其實,這次經(jīng)濟危機對我?guī)缀鯖]有影響,不能說一點都沒有,那樣不現(xiàn)實,但是影響微乎其微,為什么?
我的產(chǎn)品比其他的好嗎?不見得!
價格比同行低嗎?絕對不可能,我們絕對不僅僅靠價格來占領(lǐng)市場!
我們的技巧比別人嫻熟嗎?強中自由強中手,有一個同行,做外貿(mào)四年了,從開始做就做這個產(chǎn)品,我進入這個行業(yè)只有一年,怎么跟他比?
我的分析,因為我們給了客戶足夠的信任,和足夠的支持!
中國有一句老話:患難見真情,恐怕沒有人不知道什么意思吧。還有一句話叫做,錦上添花易,雪中送炭難!
當經(jīng)濟形式一片大好的時候,同行們?yōu)榱艘粋€單子,競爭的不亦樂乎,今天一封郵件,我們誠心合作,明天一個短信,我們很有誠意。又是禮物,又是問候。
當經(jīng)濟危機來臨的時候,一下子都變了,看誰都是騙子,你想要挖的客戶終于動心,開始信任你,認為你很有誠意,希望在經(jīng)濟危機的時候大家互讓一步,實現(xiàn)共贏的時候,結(jié)果你說,我們只做前TT,我們怕被騙!
誰不怕被騙,我害怕你騙我呢,憑什么我要給你全部前TT?你有沒有考慮過客戶的這種想法?
我認為經(jīng)濟危機對世人考驗巨大,一方面是購買力下降,甚至失業(yè);另一方面,是人的信心,是人的相互信任!看著誰都像騙子,一旦客戶堅持一個自己認為不合算或者有一定風險的付款方式,立馬拒絕,你當初所謂的合作誠意呢?
難道只是戀愛時的甜言蜜語,一旦翻臉,立馬成了陌路對頭?
我們公司之所以沒受到影響,是因為始終堅持一顆平常心,或者感恩的心,這個客戶當時合作的時候一直是按照我們的要求來,這次的確是困難了,我們讓一步,幫他們度過難關(guān),這叫做雪中送炭,客戶會記你一輩子。
哪怕是第一次合作的客戶,對方如果提出了一些要求,我們也會考慮答應,例如遠期信用證,我們會要求他們找一家世界性銀行保兌,負擔一部分的保兌費用,這叫做合作誠意,這叫做信任,客戶會怎么想。
例如一個人,很有錢,天天有女人圍著他轉(zhuǎn)悠,他都看花眼了;結(jié)果某一天,他偶爾出現(xiàn)了一次經(jīng)濟危機,這是暫時沒錢了,結(jié)果那幫子女人們一哄而散,只剩下一個默默的關(guān)心他幫助他,這個男人會不會動心?