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第二批貨和樣品都收到半個(gè)月了，還在期待他的新定單呢

杜姐好厲害！加油！

這個(gè)客戶現(xiàn)在第二批貨款沒(méi)到，但是又定了第三批產(chǎn)品的樣品（第三批是另一類產(chǎn)品），他要我把樣品費(fèi)（樣品200多美金，不免費(fèi)提供的）和第二批貨款重新做個(gè)PI給他，星期五已經(jīng)給他了，不知道啥時(shí)候能打過(guò)來(lái)。

“得之我幸，失之我命” 很好的寫照！

這個(gè)過(guò)程真的讓我受益匪淺啊！

好羨慕啊，我剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)客戶，可是沒(méi) 有一封郵件回復(fù)我得，只有專利新產(chǎn)品有兩個(gè)大客戶問(wèn)這個(gè)消息，讓我給他 SHOW OUR IDEARS AND PRODUCTS，因?yàn)槭切庐a(chǎn)品，所以資料正在整理中，再等等。

呵呵 謝謝分享 真的很厲害呢?。?！

好厲害啊

客戶昨天收到了第一批貨，等待第二批貨款......

很好,繼續(xù)加油

不錯(cuò)

哦也，今天利用了絕好的機(jī)會(huì)--印度影片《slumdog millionaire>》獲得奧斯卡獎(jiǎng)，給他發(fā)了封賀信，客戶很快就給我下第二單了 好開(kāi)心的哦

呵呵，還不錯(cuò)啦。

杜姐，好強(qiáng)啊，向你學(xué)習(xí)了

是，一切都會(huì)好。我支持你。

呵呵,會(huì)好的,不用太擔(dān)心的,

客戶很生氣，我也很傷心 本來(lái)早就該收到貨了，公司員工缺乏服務(wù)意識(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拖拉到今天貨才踏上國(guó)際旅途，不知客戶會(huì)不會(huì)拒付 我的第一單，好擔(dān)心的，我除了給客戶賠禮道歉，別我他法

樓主真強(qiáng)

再學(xué)習(xí)了一遍

不錯(cuò),不錯(cuò),

很好呀，祝你好運(yùn)，我剛開(kāi)始做還沒(méi)單子呢，得努力啦

沒(méi)操作過(guò)，出好多錯(cuò)，客戶款都到四五天了，還沒(méi)發(fā)出貨 客戶都上火了 上帝保佑我明天能及時(shí)發(fā)貨，客戶能及時(shí)收到貨

謝謝分享啊

好

加油!

很好的

樓主開(kāi)發(fā)用心，現(xiàn)在得到相應(yīng)的回報(bào)，真好。美好的2009的開(kāi)端。 加油！

正常明天就可以到款了，雖然不多，但是接下來(lái)第二單，第三單就快了，也熟悉過(guò)程，不用處那么多差錯(cuò)了 God bless me!

堅(jiān)持

真的很棒呀！

樓主好幸運(yùn)的，能在易之家找到客，恭喜！我上易之家有半年多了 ，還不太懂如何用用數(shù)據(jù)查詢客戶的詳細(xì)資料 ，要多向你學(xué)習(xí)才是啊 ！祝牛年幸運(yùn)年年 ，接更多的單！

嘿嘿，阿三還記得很清楚，我們5號(hào)上班，我都沒(méi)來(lái)得及回他，5號(hào)一打開(kāi)郵箱，就看見(jiàn)他催了 可是有些東東搞不太清楚，下面是他連續(xù)給我的兩封回信，請(qǐng)大家看看幫我參考參考： Thanks for yr reply.I've opened DHL import A/c with DHL Express. Pls contact yr DHL office and quote My DHL Import A/c No.-950656610 and give me the FOB price accordingly！ I got yr FOB price. But as my bank needs the proforma to be addressed with my company details as below.The address mentioned below is billing address as well as shipping address. My person is in bank so pls forward the FOB price mentioning my company details 是不是PI上面要注意什么東西啊，當(dāng)時(shí)我給他PI上只有FOB的貨款總價(jià)，沒(méi)包含運(yùn)費(fèi)，我要怎么做，謝謝大家。

呵呵，給大家開(kāi)了個(gè)好頭呀，易家的好友更有信心在這里拿到客戶了。

杜姐，現(xiàn)在又消息嗎

不錯(cuò)，加油！

成功的第一步呢

確實(shí)是應(yīng)該吊吊他的

杜姐人氣真旺阿，

good luck

jiayou

郁悶！放假回家了，阿三才來(lái)定單，而且量小 很可惜哦，春節(jié)期間不能操作，這回輪到他等我了，哼哼

同意41樓的看法，印度客人不砍價(jià)很少見(jiàn)

很不錯(cuò)，加油。

很不錯(cuò)的帖子和工作經(jīng)驗(yàn)，分享一下。有付出就會(huì)有回報(bào)，相信你會(huì)做成功哦！?。∥乙惨佑土?hehe

很欣賞你的心態(tài)，認(rèn)真努力過(guò)，但不刻意追求結(jié)果。

杜姐，向你學(xué)習(xí)了，我想問(wèn)一下你們是怎么找到他們的聯(lián)系的郵箱的，是通過(guò)他們的網(wǎng)站嗎？

謝謝樓上指點(diǎn) 我現(xiàn)在就準(zhǔn)備把他涼一邊，除了第一個(gè)電話給我，他就沒(méi)主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我，說(shuō)好的話也不算數(shù) 對(duì)他不抱奢望，“得之我幸，失之我命”

印度客戶是這樣的，我也遇到過(guò)，但是我個(gè)人建議不要催太緊，對(duì)方知道你迫切成交的話他會(huì)砍你價(jià)格的！最好等待中發(fā)郵件，發(fā)郵件中再等待！哈 見(jiàn)笑了

哈哈，利用春節(jié)放假通知發(fā)了封郵件，果然奏效，立馬回話，3天內(nèi)給我正式數(shù)量。 不過(guò)，越是順利越是擔(dān)心了：都說(shuō)印度人不好打交道，能砍價(jià)，可這客戶到現(xiàn)在還沒(méi)跟我砍過(guò)價(jià)，他是真的要買嗎？ 還有我現(xiàn)在需要給什么正式的單證或者票據(jù)不？（我們產(chǎn)品一般空運(yùn)）

又過(guò)兩天了，還沒(méi)消息，心里有點(diǎn)發(fā)毛了：難道真的是探價(jià)的？？ 今天再給他發(fā)郵件

厲害

恭喜你啊 ，分享了

真是羨慕你啊，樓主。不過(guò)我想你也一定費(fèi)了不少心思。謝謝你，分享了，我也要努力?。?/p>

好貼，謝謝樓主，分享了??！

說(shuō)好過(guò)完新年就給我信的，可一直沒(méi)等來(lái)，昨天給了一封信給他，但到今天都沒(méi)收到，一般他回信的速度都是相當(dāng)?shù)目斓摹? 或許出差 再等等吧

太幸運(yùn)了

強(qiáng)啊 樓主能跟小三做生意，我們公司做了這么長(zhǎng)時(shí)間居然沒(méi)有一個(gè)那邊的客戶。。。

加油哦

好貼

學(xué)習(xí)了！

恭喜你啊 ，終于有回報(bào)了啊，產(chǎn)品數(shù)量還不確定，一旦獲知會(huì)立即給你下訂單的

哦也，今天早上一打開(kāi)郵件，看到一封熟悉的名字發(fā)給我的郵件，我就知道有戲了，果然打開(kāi)郵件是好消息，客戶在過(guò)完新年就可以給我下定單了也，不郵件內(nèi)容發(fā)給貼出來(lái)，大家也幫我判斷下： Dear Pop, The order for PMMA fibre is in process and it will come to u for sure. The decision on the order quantity will declared after the New Year Holidays. As it comes to me I'll place the order immediately to you. Best regards and Wishing u a successful New Year 2009.

加油

不錯(cuò)，恭喜

沒(méi)消息！ 今天下午1點(diǎn)又發(fā)了封跟進(jìn)郵件，到現(xiàn)在沒(méi)回。一般都是在2點(diǎn)左右給我郵件的。問(wèn)題出在哪里呢？這個(gè)客戶肯定是有需求的，難道是比較價(jià)格？？？

期待好結(jié)果

最討厭的就是這種等待的過(guò)程了呵呵不過(guò)等到后的驚喜也是令人期待的。一定會(huì)成功的，加油吧！

謝謝大家關(guān)注??！可是客戶還沒(méi)回音呢。 開(kāi)動(dòng)腦筋，如何進(jìn)一步跟進(jìn)？

期待 跟單全景 續(xù)作 。

看來(lái)casein du (Huiyuan POF co.,ltd SOHO) 并非池中之人物。謝謝您的指點(diǎn)

呵呵，希望樓主順利接到訂單。

加油! 有希望!

我是做小家電的，兩個(gè)多月了，還沒(méi)有看見(jiàn)我的第一單啊，不過(guò)有付出一定有收獲的，加油吧

12月19日下午，客戶來(lái)信告知收到樣品，完好，等待進(jìn)一步消息。。

真的是聽(tīng)君一席話，勝讀十年書啊。謝謝！我也相信你的專業(yè)和誠(chéng)意會(huì)讓合作增色不少，預(yù)祝你成功獲大單！

還有，在第二封用發(fā)第一封具體時(shí)間提醒客戶的目的是表明我是很重視我們之間的交往的，是誠(chéng)心要和你合作的，并且我的工作也是應(yīng)該得到回應(yīng)的。 哎，我也還沒(méi)真正獲得最后的成功，等待客戶收到樣品的回復(fù)了

hi, Rebdcca,感謝對(duì)我的關(guān)注和支持。 對(duì)于你提到的幾個(gè)問(wèn)題，發(fā)表拙見(jiàn)： 1、是的，我在跟客戶發(fā)郵件前，有看過(guò)他們的采購(gòu)信息，上他們網(wǎng)站看過(guò)，有跟我們公司產(chǎn)品一樣的圖片（嘻嘻，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)公司產(chǎn)品不熟，所以從圖片上判斷），所以我有針對(duì)性的 推薦了我們的產(chǎn)品； 2、發(fā)第二封的時(shí)候，我首先提醒他我具體那天給他發(fā)過(guò)郵件，但他沒(méi)回，所以再次冒昧打擾，然后簡(jiǎn)單的再次介紹公司和產(chǎn)品，并附上精美的圖片； 3、報(bào)參考價(jià)的時(shí)候，其實(shí)報(bào)完后，問(wèn)了幾個(gè)老外貿(mào)，才知道自己的報(bào)價(jià)很不專業(yè)，但是他的基本需求我抓住了，而且價(jià)目表很清醒，包括產(chǎn)品的基本參數(shù)和描述； 4、哈哈，你問(wèn)的很對(duì)，心態(tài)很重要，因?yàn)槲沂窃诩掖磉@個(gè)廠產(chǎn)品的出口，所以沒(méi)有壓力，也沒(méi)人管，我只要認(rèn)真細(xì)心的跟客戶交流好，就可以了，別的都不管，除了第二封郵件，沒(méi)催過(guò)客戶。（當(dāng)然也是看到很多朋友說(shuō)，印度人辦事拖拉，花花腸子多，所以也不多理他們，被他們牽著鼻子走）。 此外，自己真的要用心，自己要先吃透產(chǎn)品，剛開(kāi)始的時(shí)候，公司發(fā)了一大堆資料給我，看的我暈頭轉(zhuǎn)向，摸不著頭緒，我就用了整整3天，把公司產(chǎn)品變成自己的理解的內(nèi)容重新做了一份資料，包括介紹，產(chǎn)品特點(diǎn)，技術(shù)參數(shù)，產(chǎn)品應(yīng)用，圖片等，因?yàn)槲矣X(jué)得只有我理解了產(chǎn)品，客戶才能理解和接受我們的產(chǎn)品。

瓊姐真的很厲害啊，謝謝分享！但是我還有些疑問(wèn)，還請(qǐng)不吝賜教。 問(wèn)題一：在給客戶發(fā)第一封開(kāi)發(fā)信之前，是否需要對(duì)潛在客戶調(diào)查了解一下，有哪些需要知道的呢？ 問(wèn)題二：發(fā)第二封信的時(shí)候，內(nèi)容如何把握？跟第一封一樣嗎？你覺(jué)得你的開(kāi)發(fā)信有什么過(guò)人之處，能讓客戶馬上給你回復(fù)？ 問(wèn)題三：報(bào)參考價(jià)的時(shí)候，哪些地方你覺(jué)得抓住了客戶的眼球？ 問(wèn)題四：整個(gè)交易的過(guò)程非常有效率，你的心態(tài)是怎么樣的？ 先謝啦！ {*^.^*} Awaiting for your reply.

不錯(cuò)啊! 要多向您學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!!!

昨天客戶來(lái)信了，要樣品，也同意付樣品費(fèi)，折磨人啊

是呀我說(shuō)那個(gè)印度人打電話，我一句也聽(tīng)不懂呢

好運(yùn)!

希望杜姐可以順利完成這單生意，加油！

兩天了，報(bào)價(jià)兩天過(guò)去了，可我那讓我歡喜讓我憂的客戶啊，還沒(méi)消息~~~~~~~~~

CONGRATUATIONS!

加油哦

呵呵，加油哦，印度的客戶發(fā)音我也很郁悶，能把table發(fā)成double的

哈哈，祝你好運(yùn)啊