外貿(mào)工作中，跟上時(shí)代的步伐，完善自身的認(rèn)知水平，才能更好更高效得拿下訂單。比如，如何快速找到目標(biāo)客戶，了解一個(gè)公司的商業(yè)和采購(gòu)背景；如何精準(zhǔn)高效找到關(guān)鍵聯(lián)系人；如何快速辨別聯(lián)系信息真?zhèn)?；通過(guò)什么途徑，收到回復(fù)更高效。
獲客新思路
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們外貿(mào)獲客的渠道早已不局限于早年各國(guó)黃頁(yè)信息、展會(huì)了，而是出現(xiàn)了如國(guó)際站、海關(guān)數(shù)據(jù)、社媒等多種方式，展會(huì)也在疫情催動(dòng)下衍生了線上展會(huì)直播形式。而我們也發(fā)現(xiàn)，不同的工具給我們帶來(lái)的客戶質(zhì)量和最終的成效也不一樣，展會(huì)和國(guó)際站算是屬于被動(dòng)營(yíng)銷，等著客戶找上來(lái)，只要流量不斷，就不會(huì)擔(dān)心缺少客戶，通過(guò)此途徑可獲得一大波客戶儲(chǔ)備，而這兩種方式，客戶的質(zhì)量也是參差不齊的，不能客觀真實(shí)的判斷客戶的需求量，是否是大客戶，國(guó)際站的流量、展會(huì)上國(guó)際知名度等因素對(duì)新入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)或者中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也并不友好，國(guó)際站需要不斷的加大投入才能獲取更多的流量，展會(huì)也因?yàn)榻鼛啄暌咔?，區(qū)域限制，成效也微乎其微。
海關(guān)數(shù)據(jù)也是近些年隨著各國(guó)數(shù)據(jù)開(kāi)放，信息逐漸全面，成為了更多外貿(mào)企業(yè)的選擇工具，海關(guān)數(shù)據(jù)與國(guó)際站、展會(huì)不同，它是屬于主動(dòng)營(yíng)銷，主動(dòng)去尋找篩選適合自己的客戶，以求精準(zhǔn)為目的。我們可快速了解自身產(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)需求大小，從而進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，在客戶儲(chǔ)備中，利用HS編碼和產(chǎn)品規(guī)格等信息快速找到一個(gè)市場(chǎng)所有采購(gòu)客戶，進(jìn)而通過(guò)分析需求量大的客戶供應(yīng)鏈、成交價(jià)格，周期等信息篩選出適合自身的客戶群體。
企業(yè)可以通過(guò)分析海關(guān)數(shù)據(jù)了解和判斷自身在市場(chǎng)中的情況和實(shí)力（做好背景分析）更好的拿下客戶，海關(guān)數(shù)據(jù)的作用：
1、篩選優(yōu)質(zhì)客戶，優(yōu)質(zhì)買家
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，定位的市場(chǎng)
3、快速找到買家及其采購(gòu)規(guī)律
4、監(jiān)控現(xiàn)有買家采購(gòu)忠誠(chéng)度，及時(shí)避免合作危機(jī)
5、篩選優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)
6、目標(biāo)市場(chǎng)的需求分析、交易實(shí)況預(yù)警
聯(lián)系方式
很多外貿(mào)人可能都有這樣的一個(gè)疑問(wèn)：我如果沒(méi)有這家公司的采購(gòu)人聯(lián)系方式，我知道這家公司在采購(gòu)又能怎么樣呢？我想，聯(lián)系方式應(yīng)該是80%-90%外貿(mào)人極為關(guān)注的，都很渴望有這樣一個(gè)輸入公司名就能找到這公司所有人聯(lián)系信息，至少有采購(gòu)人的工具。
易之家打通海內(nèi)外主流搜索引擎，鎖定目標(biāo)采購(gòu)商的地址、電話、官網(wǎng)，簡(jiǎn)介以及主要社交平臺(tái)信息，企業(yè)WhatsApp及時(shí)獲取。結(jié)合大數(shù)據(jù)聚合技術(shù)，匹配企業(yè)架構(gòu)內(nèi)所有郵箱的詳盡社交行為，定位分析企業(yè)精準(zhǔn)決策人的職位，郵箱 深挖聯(lián)系人的社媒。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析出其推薦星級(jí)，做到開(kāi)發(fā)有序，精準(zhǔn)有效。
1.地毯式精準(zhǔn)搜索海外采購(gòu)商：
根據(jù)設(shè)定的地區(qū)，只需一個(gè)關(guān)鍵詞，即可海量真實(shí)有效數(shù)據(jù)！一鍵搜索郵箱、電話、領(lǐng)英、facebook等多社交媒體上的聯(lián)系方式。
2.全互聯(lián)網(wǎng)深度挖掘企業(yè)關(guān)鍵采購(gòu)人信息：
通過(guò)AI人工智能技術(shù)，聚合世界主流搜索引擎、社交平臺(tái)、深度挖掘該采購(gòu)商所有員工的郵箱。
3.幫助外貿(mào)企業(yè)有效進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷：
直連Linkedin、Facebook、Twitter、Instagram數(shù)據(jù)庫(kù)的產(chǎn)品，和客戶全方面溝通。
跟進(jìn)過(guò)程
日常工作中，經(jīng)常聽(tīng)到大家說(shuō)發(fā)了很多郵件，客戶回復(fù)率很低，不知道怎么跟進(jìn)。這其實(shí)是跟我們最開(kāi)始選擇客戶是相關(guān)聯(lián)的，遇到這樣的情況，可以分情況來(lái)設(shè)定跟進(jìn)思路，比如，我們郵件是不是群發(fā)的，群發(fā)郵件和我們當(dāng)下群發(fā)節(jié)日祝福是一樣的，基本不會(huì)有回復(fù)的。如果不是群發(fā)，需要看下我們開(kāi)發(fā)的客戶是否適合我們，通過(guò)看客戶采購(gòu)產(chǎn)品和我們郵件中說(shuō)的產(chǎn)品契合度，客戶的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窈芊€(wěn)定，聯(lián)系的時(shí)間是不是客戶重點(diǎn)采購(gòu)的時(shí)間段。如果客戶適合度也沒(méi)問(wèn)題，那就檢查下是否添加了附件，因?yàn)楦郊?huì)導(dǎo)致郵件進(jìn)入對(duì)方垃圾郵箱。如果這些情況都不存在的話，那就需要進(jìn)一步溝通了，間隔兩三天還沒(méi)回復(fù)需要電話溝通跟進(jìn)，詢問(wèn)原因了，避免在不必要的客戶身上浪費(fèi)時(shí)間和精力，也能加快跟進(jìn)節(jié)奏，提高成單的效率。另外我們也會(huì)遇到一種情況，就是聯(lián)系上關(guān)鍵采購(gòu)人了，他們也有從新的供應(yīng)商那拿貨，但是就不給我們機(jī)會(huì)，這樣的客戶我們可以看公司規(guī)模大小，決定是否長(zhǎng)期跟進(jìn)。遇到這類情況，有個(gè)資深的外貿(mào)人是這么做的，利用社媒軟件，了解該客戶的生活日常喜好，知道客戶對(duì)美食有研究，通過(guò)跟客戶討論美食，聊共同的興趣話題增進(jìn)感情，從而拿下訂單。所以，在我們跟進(jìn)客戶跟進(jìn)不下去的時(shí)候，可以嘗試換個(gè)思路，在看似慢節(jié)奏的跟進(jìn)中快速拿下訂單。
