外貿(mào)工作中，跟上時代的步伐，完善自身的認知水平，才能更好更高效得拿下訂單。比如，如何快速找到目標客戶，了解一個公司的商業(yè)和采購背景；如何精準高效找到關(guān)鍵聯(lián)系人；如何快速辨別聯(lián)系信息真?zhèn)?；通過什么途徑，收到回復(fù)更高效。
獲客新思路
在這個信息爆炸的時代，我們外貿(mào)獲客的渠道早已不局限于早年各國黃頁信息、展會了，而是出現(xiàn)了如國際站、海關(guān)數(shù)據(jù)、社媒等多種方式，展會也在疫情催動下衍生了線上展會直播形式。而我們也發(fā)現(xiàn)，不同的工具給我們帶來的客戶質(zhì)量和最終的成效也不一樣，展會和國際站算是屬于被動營銷，等著客戶找上來，只要流量不斷，就不會擔(dān)心缺少客戶，通過此途徑可獲得一大波客戶儲備，而這兩種方式，客戶的質(zhì)量也是參差不齊的，不能客觀真實的判斷客戶的需求量，是否是大客戶，國際站的流量、展會上國際知名度等因素對新入國際市場的企業(yè)或者中小企業(yè)來說也并不友好，國際站需要不斷的加大投入才能獲取更多的流量，展會也因為近幾年疫情，區(qū)域限制，成效也微乎其微。
海關(guān)數(shù)據(jù)也是近些年隨著各國數(shù)據(jù)開放，信息逐漸全面，成為了更多外貿(mào)企業(yè)的選擇工具，海關(guān)數(shù)據(jù)與國際站、展會不同，它是屬于主動營銷，主動去尋找篩選適合自己的客戶，以求精準為目的。我們可快速了解自身產(chǎn)品在各個市場需求大小，從而進行重點開發(fā)，在客戶儲備中，利用HS編碼和產(chǎn)品規(guī)格等信息快速找到一個市場所有采購客戶，進而通過分析需求量大的客戶供應(yīng)鏈、成交價格，周期等信息篩選出適合自身的客戶群體。
企業(yè)可以通過分析海關(guān)數(shù)據(jù)了解和判斷自身在市場中的情況和實力（做好背景分析）更好的拿下客戶，海關(guān)數(shù)據(jù)的作用：
1、篩選優(yōu)質(zhì)客戶，優(yōu)質(zhì)買家
2、了解競爭對手，定位的市場
3、快速找到買家及其采購規(guī)律
4、監(jiān)控現(xiàn)有買家采購忠誠度，及時避免合作危機
5、篩選優(yōu)質(zhì)市場，發(fā)現(xiàn)潛在商機
6、目標市場的需求分析、交易實況預(yù)警
聯(lián)系方式
很多外貿(mào)人可能都有這樣的一個疑問：我如果沒有這家公司的采購人聯(lián)系方式，我知道這家公司在采購又能怎么樣呢？我想，聯(lián)系方式應(yīng)該是80%-90%外貿(mào)人極為關(guān)注的，都很渴望有這樣一個輸入公司名就能找到這公司所有人聯(lián)系信息，至少有采購人的工具。
易之家打通海內(nèi)外主流搜索引擎，鎖定目標采購商的地址、電話、官網(wǎng)，簡介以及主要社交平臺信息，企業(yè)WhatsApp及時獲取。結(jié)合大數(shù)據(jù)聚合技術(shù)，匹配企業(yè)架構(gòu)內(nèi)所有郵箱的詳盡社交行為，定位分析企業(yè)精準決策人的職位，郵箱 深挖聯(lián)系人的社媒。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析出其推薦星級，做到開發(fā)有序，精準有效。
1.地毯式精準搜索海外采購商：
根據(jù)設(shè)定的地區(qū)，只需一個關(guān)鍵詞，即可海量真實有效數(shù)據(jù)！一鍵搜索郵箱、電話、領(lǐng)英、facebook等多社交媒體上的聯(lián)系方式。
2.全互聯(lián)網(wǎng)深度挖掘企業(yè)關(guān)鍵采購人信息：
通過AI人工智能技術(shù)，聚合世界主流搜索引擎、社交平臺、深度挖掘該采購商所有員工的郵箱。
3.幫助外貿(mào)企業(yè)有效進行社交媒體營銷：
直連Linkedin、Facebook、Twitter、Instagram數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品，和客戶全方面溝通。
跟進過程
日常工作中，經(jīng)常聽到大家說發(fā)了很多郵件，客戶回復(fù)率很低，不知道怎么跟進。這其實是跟我們最開始選擇客戶是相關(guān)聯(lián)的，遇到這樣的情況，可以分情況來設(shè)定跟進思路，比如，我們郵件是不是群發(fā)的，群發(fā)郵件和我們當下群發(fā)節(jié)日祝福是一樣的，基本不會有回復(fù)的。如果不是群發(fā)，需要看下我們開發(fā)的客戶是否適合我們，通過看客戶采購產(chǎn)品和我們郵件中說的產(chǎn)品契合度，客戶的供應(yīng)鏈是否很穩(wěn)定，聯(lián)系的時間是不是客戶重點采購的時間段。如果客戶適合度也沒問題，那就檢查下是否添加了附件，因為附件會導(dǎo)致郵件進入對方垃圾郵箱。如果這些情況都不存在的話，那就需要進一步溝通了，間隔兩三天還沒回復(fù)需要電話溝通跟進，詢問原因了，避免在不必要的客戶身上浪費時間和精力，也能加快跟進節(jié)奏，提高成單的效率。另外我們也會遇到一種情況，就是聯(lián)系上關(guān)鍵采購人了，他們也有從新的供應(yīng)商那拿貨，但是就不給我們機會，這樣的客戶我們可以看公司規(guī)模大小，決定是否長期跟進。遇到這類情況，有個資深的外貿(mào)人是這么做的，利用社媒軟件，了解該客戶的生活日常喜好，知道客戶對美食有研究，通過跟客戶討論美食，聊共同的興趣話題增進感情，從而拿下訂單。所以，在我們跟進客戶跟進不下去的時候，可以嘗試換個思路，在看似慢節(jié)奏的跟進中快速拿下訂單。
