經(jīng)歷了這么久的淡季漂泊，跨境電商人終于要迎來一個出單的高峰期啦，那就是——母親節(jié)，今年美國、加拿大、澳大利亞和德國的母親節(jié)在5月13日，法國在5月27日，海外消費(fèi)者會給自己的母親、奶奶、阿姨、姐姐或朋友購買禮物。
相信臨近母親節(jié)，多數(shù)備戰(zhàn)的賣家已經(jīng)做好了選品，也早已經(jīng)開始上架，但是適當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)研和營銷準(zhǔn)備可以讓你在這個市場激烈的母親節(jié)里脫穎而出，排名蹭蹭往上漲，甚至可能登上Best Sellers的寶座哦~
數(shù)據(jù)告知你哪些人是母親節(jié)的重點(diǎn)受眾
隨著母親節(jié)的地位逐漸深入人心，母親節(jié)的受眾已經(jīng)不僅僅局限于母親，包括妻子、女兒、祖母、姐妹，其他女性親屬甚至女性友人都會成為送禮的對象，母親、妻子及女兒占據(jù)送禮名單的前三名。在母親節(jié)禮物的選擇上，也會趨于多樣化，除了傳統(tǒng)的鮮花、服飾、珠寶等符合母親形象的用品，家居用品、電子產(chǎn)品等實(shí)用產(chǎn)品也成為搜索的焦點(diǎn)，此外，一些展現(xiàn)女性強(qiáng)大的禮物更受職場媽媽的喜歡，手工藝品等則更受到幼年孩子的青睞。
數(shù)據(jù)告訴你男女性對母親節(jié)的關(guān)注度
根據(jù)必應(yīng)數(shù)據(jù)對于母親節(jié)男女性廣告關(guān)注點(diǎn)擊率的分析，女性對母親節(jié)有關(guān)的內(nèi)容感興趣，女性用戶的廣告點(diǎn)擊率為4.2%，男性用戶點(diǎn)擊率則為3.8%。
數(shù)據(jù)告訴你母親節(jié)的廣告高峰期
什么時候母親節(jié)關(guān)鍵詞的搜索量開始增加呢？答案是4月底，并且這個搜索量將在母親節(jié)的前一周達(dá)到頂點(diǎn)！
此外，移動端也是不可忽視的重大“戰(zhàn)場”，早在2017年，人們使用移動端搜索母親節(jié)禮物就已超過傳統(tǒng)的平板電腦和個人電腦搜索。2018年，預(yù)計移動端搜索量將在4月下旬出現(xiàn)激增。
好啦，得知母親節(jié)的新消息，接下來我們要如何“排兵布陣”，在母親節(jié)大干一場呢？以下是幾個小建議：
多元化運(yùn)營，提升用戶體驗(yàn)
節(jié)假日是購物狂歡，也意味著節(jié)假日的競爭比平時激烈。如果選品已定，而你的產(chǎn)品又沒有十分突出的優(yōu)勢，那么可以從其他方面入手，提升用戶的好感度，比如客服、物流、支付等。
很多賣家會為母親節(jié)變更退換貨政策，比如提供免費(fèi)或者低價配送。這樣做，確實(shí)能夠吸引一些對配送較為關(guān)心的客戶，也會因此而促成一些訂單。
不過，在變更店鋪相關(guān)政策之前，你需要考慮它會給你的業(yè)務(wù)帶來怎樣的影響。
如果這些影響都在你的承受范圍之內(nèi)，那么不妨給客戶提供更多的選擇，提高你店鋪的競爭力。
有效的溝通，收集反饋信息
不管母親節(jié)的促銷活動是主要面向老客戶還是新客戶，你都需要提前發(fā)布母親節(jié)活動的相關(guān)消息。
如優(yōu)惠信息、購買指南等。確?？蛻籼崆爸来黉N活動，了解活動開始和截止日期。
在活動結(jié)束后，收集店鋪的用戶反饋，獲取客戶喜好、購買行為、營銷內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)、受眾傾向等信息。這些信息有助于完善你的促銷方案和運(yùn)營策略，也能讓你獲得更多實(shí)時數(shù)據(jù)，為將來提供更多的機(jī)遇。
做促銷方案，選取最佳策略
為了提高母親節(jié)當(dāng)天的銷量，適當(dāng)?shù)拇黉N是很有必要的，做一份促銷方案更是有必要的。
這份促銷方案需要是有價值且實(shí)用的，需要把活動的目標(biāo)、活動的時間、活動的內(nèi)容、活動的對象和活動的宣傳等這些內(nèi)容都規(guī)劃好。
有了促銷產(chǎn)品，還需要制定促銷策略。促銷產(chǎn)品和策略的有效結(jié)合，才有利于增加訂單。選擇促銷策略時，一定也要把產(chǎn)品的屬性考慮進(jìn)去，適合自己產(chǎn)品的促銷策略才是最佳策略。
