外貿旺季就要到了 ,做外貿的朋友訂單量也會有一個量的增加,但是隨之而來的也有很多其他的問題,比如收款方面。使用paypal一旦出現客戶投訴的情況 那就意味著資金180天是動不了的。針對這個問題很多的外貿商戶都選擇了yourspay信用卡支付通道,但是大家都知道,信用卡是有拒付的,如果出現了 拒付怎么辦?有沒有什么辦法能有效的避免拒付呢?小華就總結了一下幾點,只要平常操作上注意到了,就能有效的避免拒付哦。
1.收到訂單時,必須發(fā)郵件和客人溝通,確定有效聯(lián)系方式。沒有聯(lián)系電話,或者多次聯(lián)系無回應的,請不要發(fā)貨及時退款。
2.單筆超過2件貨物的,必須先溝通,有效聯(lián)系再發(fā)貨
3.斷貨換貨必須及時通知客人并且做好記錄,通知客人補貨時間
4.超過3天以上等待時間必須和客人保持聯(lián)系,征求客人意見(發(fā)貨建議48小時內)
5.高風險訂單的交易,要求客人出示駕照等有效身份證明證明和授權書證明是持卡人購買才發(fā)貨
授權書內容必須包括:“我的全名是XXXX。我的卡號是XXXXX。我授權以下交易TRXXXXX,金額XXXXX美金,交易日期XXXXX,用于 XXXXX產品的購買。 手寫簽字的授權書,有名字那頁的護照和支付時使用的信用卡正面掃描件”
(有的商戶會說客人不配合提供相關資料,那我們建議不要發(fā)貨,退款處理。因為正常的買家是不會拒絕這類要求的,無論對商戶還是對買家都有保障)
6.連續(xù)多筆支付的,要求客人要求客人出示駕照等有效身份證明和授權書證明是持卡人購買才發(fā)貨
7.看到有客人是多次declined后才支付成功的,必須確認有效身份后再發(fā)貨,避免騙子多次嘗試突破GS過濾系統(tǒng)騙單
8.不發(fā)達地區(qū)不發(fā)貨,信譽不好的地區(qū)不發(fā)貨并且屏蔽掉客人的訪問
9.荷蘭等國家扣關高的,避免接單。
提示:yourspay信用卡支付獨有的風控系統(tǒng)能有效的過濾風險訂單 避免拒付發(fā)生 有效提高成功率
咨詢辦理請聯(lián)系小華QQ:734385558 TEL:13392808672 www.yours-pay.com