和土耳其客戶打交道的一些經(jīng)驗
歐洲的客戶中，來自西歐國家的客戶一般誠信度都是比較高的，其中又以北歐三國客戶最有錢，只要他們喜歡的東西，價格一般都好商量。但是我們不可能總是碰到這么舒服的客戶，有些客戶還是要多打交道才能積累一些經(jīng)驗的。德國土耳其人比較多，我接觸得也相對多一些。土耳其人生性是比較豪放的那種，對脾氣的能跟你成為好哥們，不對脾氣的話，絕對不會有西歐客戶那種虛偽的禮貌的。
大多數(shù)土耳其人信仰伊斯蘭教，商談過程中就算想套近乎扯些家常，也要注意尊重人家的宗教信仰，這些就不用多說了。如果對伊斯蘭教的忌諱不是很懂，那干脆少說。
土耳其客戶往往一開始會把自己的公司或需求夸大，夸下海口，稍作瀏覽問價，就說這個item要n個，那個item要n個，什么的。真正坐下來談，他就會慢慢找毛病，開始減少數(shù)量，或者這個不要那個不要了。到最后你會發(fā)現(xiàn)，他要的就是那么一點點，甚至少到讓你哭笑不得的地步。所以在商談之前，你就應(yīng)該留心判斷一下，他真正喜歡的是哪幾個item，做好應(yīng)對他的殺價準(zhǔn)備。切不要被他的?？谂眯鲁迸炫龋膊灰凰蠓s水搞到心情沮喪。抓住他喜歡的東西好好談，哪怕就兩三個item，該做的生意還是要做的。
這里有個小tips，我感覺土耳其人比較喜歡大紅大白的東西，顏色單調(diào)的，那種比較粉嫩的或者花哨的他們是不喜歡的。如果他們拿著一個花花綠綠的東西說要，那你可以自己過濾掉。
前面說了，土耳其人比較豪放，不過不好聽的說法那就叫霸道了。在殺價的時候，他們嗓門一般是很大的，甚至情緒激動，不會有西歐客人的禮貌。這時候該堅持的一定要堅持，不卑不亢，不要為了做成生意就讓步，或者害怕丟失一個長期客戶（土耳其人往往會做類似允諾，但照我的經(jīng)驗不必理會）而造成不必要的損失。相對于西歐客人，土耳其客戶的信用度要打些折扣（再次聲明無種族歧視的意思），所以定金問題上尤其是不能松口的。
如果土耳其客戶的英語德語帶有比較重的口音，那在商談中務(wù)必弄清楚他們的具體要求，實在不明確的地方別怕麻煩，用筆紙讓他寫下。土耳其有很多宗教節(jié)日，有時候他們會在商談的最后階段，以節(jié)日為由讓你趕工，碰到這種情況，你要自己盤算一下能不能真的按質(zhì)按量出貨，千萬不要勉強(qiáng)?？傊M量別給他們留下日后毀約的機(jī)會。
再有一些就是小細(xì)節(jié)了，自己要長心眼。比如土耳其人要求你在某個貨物上全印上土耳其國旗的圖案，那你不要以為這個東西簡單。即便標(biāo)準(zhǔn)的土耳其國旗圖案到處可以下載，你也要叫他給你send一個artwork過來，以求萬全。一則不給他們?nèi)蘸笳沂碌臋C(jī)會；二則他們公司如果連一個做artwork的員工都沒有，還算什么大公司嗎？（別忘了，他們總是一進(jìn)門就把自己說的很大的哦?。?/P>
Shelly
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O(∩_∩)O，謝了哈，大家一同學(xué)習(xí)，交流。。。
祝您身體建康，萬事如意
謝謝分享，你挺有經(jīng)驗的嘛1學(xué)習(xí)了。
剛接觸土耳其人，學(xué)習(xí)中，呵呵
i met 1 turkey customer, same experience
土耳其是歐洲的生產(chǎn)加工基地，很多都是同行
