怎樣寫(xiě)開(kāi)發(fā)信
我的開(kāi)發(fā)信分為兩種：e-mail發(fā)的和傳真發(fā)的，內(nèi)容不太相同。
1、e-mail發(fā)開(kāi)發(fā)信：
我以前經(jīng)常用的一種。 找到客戶資料之后。首先在網(wǎng)上看客戶的經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，我以前說(shuō)過(guò)怎樣操作的，不再重復(fù)。
以前我會(huì)告訴客戶我是誰(shuí)？哪個(gè)公司？做什么產(chǎn)品的？一大堆介紹自己公司和產(chǎn)品范圍的文字，看著就頭疼，后來(lái)我的開(kāi)發(fā)信進(jìn)化了十幾個(gè)版本。
看到一封廣告信，如果主題不吸引人，一般客戶會(huì)直接刪掉，看都不看。如果主題設(shè)置的還可以，那客戶會(huì)打開(kāi)看看，如果5秒鐘之內(nèi)抓不住客戶的眼球，那就米機(jī)會(huì)老，我想他也會(huì)直接刪掉，除了他太需求你的產(chǎn)品，或者你的產(chǎn)品太金貴。
所以我的開(kāi)發(fā)信一般只有三句話：
1）我是誰(shuí)，什么公司的，你是從中國(guó)進(jìn)口。。。。產(chǎn)品么？（提問(wèn)題通常更容易引起關(guān)注）
2）我研究過(guò)你們的網(wǎng)站，知道你們經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，我們可以提供這種產(chǎn)品而且說(shuō)明我們?cè)诋?dāng)?shù)氐?/span>bestseller是什么，可以給你推薦，價(jià)格和參數(shù)見(jiàn)附件。
3）歡迎瀏覽我們的網(wǎng)站。
附件：我會(huì)做一個(gè)我強(qiáng)烈推薦符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)風(fēng)格的兩款產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)和價(jià)格，一個(gè)是低價(jià)產(chǎn)品，一個(gè)是比較新穎的產(chǎn)品，做成jpg.格式的，不要附產(chǎn)品圖片。尤其不要列一大堆產(chǎn)品，只要針對(duì)性提供某一種產(chǎn)品就好了。
EXCEL(Word)轉(zhuǎn)JPG的好方法:
1.先打開(kāi)EXCEL文件選擇要轉(zhuǎn)換的區(qū)域, 再點(diǎn)右鍵選復(fù)制(超過(guò)屏幕尺寸的也可以復(fù)制)
2.然后打開(kāi)開(kāi)始-程序-附件-畫(huà)圖,按編輯功能,選粘貼（或者按CTRL+V粘貼）
3.貼上以后你在EXCEL所選的圖形就會(huì)出現(xiàn)在畫(huà)圖的工作區(qū)。你也可以在里邊適當(dāng)調(diào)整。
4.調(diào)整完以后，按“文件”選擇“另存為”，下面有JPG、PNG、bmp等其他的文件格式保存方式。
5.選擇好后、按保存。就OK了！
2、傳真發(fā)開(kāi)發(fā)信，我現(xiàn)在經(jīng)常用：
原因：很多時(shí)候可以輕易的找到客戶的傳真而不是email。
前提：要知道傳真要給誰(shuí)，具體名字。
傳真的內(nèi)容可以稍多一些，但一定要條理清楚。
大致內(nèi)容和email 的差不多，但是效果卻更好，因?yàn)橹澜o誰(shuí)，而且收傳真的人一般都會(huì)幫助遞送到。尤其適用于世界買家的客戶。
發(fā)過(guò)開(kāi)發(fā)信，兩天不回，打個(gè)電話。
怎樣回復(fù)詢盤？
回復(fù)訊盤的原則：快、準(zhǔn)。
一般，我收到一個(gè)詢盤我會(huì)在半小時(shí)之內(nèi)回給客戶，當(dāng)然不含報(bào)價(jià)。很多人都說(shuō)回了詢盤，報(bào)了價(jià)，客戶卻一直沒(méi)有回音。我通常是這樣處理新詢盤的。
１、接到詢盤：
1）接到詢盤，如果內(nèi)容是一個(gè)很空泛的內(nèi)容，我一般會(huì)查一下客戶的公司，看一下網(wǎng)站，是經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品？然后給一個(gè)簡(jiǎn)單的回復(fù)，說(shuō)明我們可以提供它們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，而且對(duì)方的bestseller是什么。然后要對(duì)方提供需要產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并且跟客戶說(shuō)大家都是經(jīng)營(yíng)這種產(chǎn)品的，那么一定知道不同的規(guī)格價(jià)格一定是不一樣的，沒(méi)有規(guī)格是無(wú)法報(bào)價(jià)的。讓客戶看網(wǎng)站我們，網(wǎng)站上有很多產(chǎn)品可供參考。同時(shí)，還可以根據(jù)客戶網(wǎng)站的產(chǎn)品，給他一個(gè)大致的規(guī)格，讓客戶確認(rèn)是不是涅？如果需要進(jìn)一步信息再聯(lián)系。
２）如果我接到一個(gè)規(guī)格很詳細(xì)的詢盤。觀察對(duì)方資料同上。另外我會(huì)制作一個(gè)精美的excel表格，里面涵蓋客戶所需產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格，比客戶詢盤更詳細(xì)（沒(méi)有報(bào)價(jià)），而且我會(huì)把其中一項(xiàng)參數(shù)稍稍改動(dòng)（一定不要是最重要的一項(xiàng)），與客戶所需稍有不同，并用有顏色的字體展示出來(lái)。我會(huì)在郵件中詢問(wèn)客戶，我們可以提供的產(chǎn)品與你的要求稍有不同，如果認(rèn)為可以，我會(huì)進(jìn)一步提供詳細(xì)信息。這樣客戶就一定會(huì)給我回信，呵呵，而且事實(shí)也的確如此。
２、跟蹤：
一般上面第二種情況的客戶都很快會(huì)給我回信，確認(rèn)是可以的，要報(bào)價(jià)。這時(shí)候，我會(huì)給客戶一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)，包含客戶所需產(chǎn)品（與客戶的參數(shù)一模一樣的）。會(huì)說(shuō)明這種產(chǎn)品不是我們常規(guī)產(chǎn)品（其實(shí)我們有這種產(chǎn)品的），但是我們可以做，所以核算了價(jià)格一同報(bào)過(guò)來(lái)供參考。
３、要重點(diǎn)說(shuō)一下報(bào)價(jià)。
把報(bào)價(jià)單做成PDF格式，是因?yàn)閲?guó)外的客戶喜歡這種格式的文件，如果你收到過(guò)國(guó)外客戶的文件你就會(huì)發(fā)現(xiàn)啊。這樣做，一是投其所好，順應(yīng)客戶的習(xí)慣，二是，這個(gè)文件很好不會(huì)丟失信息，有保密功能哦，還有這種文件不會(huì)很大，不會(huì)太占用空間。尤其，你做好一個(gè)有自己公司風(fēng)格的，會(huì)讓客戶覺(jué)得你很認(rèn)真和很專業(yè)。
報(bào)價(jià)一定要中肯，要快。
１）價(jià)格太高或太低都會(huì)直接被客戶踢出。等于自己忽悠自己玩。
2）報(bào)價(jià)太慢，十天半個(gè)月后才報(bào)價(jià)，也等于自己涮自己。
3）怎樣做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確（千萬(wàn)不要只聽(tīng)老板的，不知道產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的業(yè)務(wù)員，永遠(yuǎn)都只是傳話筒）？?jī)蓚€(gè)方法：
一是經(jīng)常刺探同行的價(jià)格
二是經(jīng)常跟工廠技術(shù)人員接觸，知道自己產(chǎn)品生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)的成本，最好有一個(gè)關(guān)系很好的技術(shù)人員，可以每天和你討論價(jià)格。
我通常使用第二種
知道了成本，知道了各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)空間，就不會(huì)報(bào)出太離譜的價(jià)格了。
注意：不要太壓榨工廠，大家都有的賺才好，這樣才會(huì)有長(zhǎng)期合作的工廠。
借鑒!
講不完的話題，看看。
