前2年一直和UPS快遞公司打交道
感覺服務一般般,出了2次錯誤
發(fā)到迪拜的快遞,竟然發(fā)到了印度
發(fā)到印度的快遞,發(fā)錯到泰國
每次都是我先發(fā)現(xiàn),然后給UPS打電話
都比原來預期時間晚了4-5天
結果是: 免掉了當次的郵費,沒有任何額外的賠償
后來一個UPS的取件員來取件,告訴他這2件事
他回答我:你寄文件最好還是用DHL
于是乎,半年前我換成了DHL快遞公司
半年來,感覺還不錯
速度有時比UPS快1-2天
22號一個客戶給我寄了一份十分重要的文件
24號后在網(wǎng)上就沒有了蹤影
28號和今天一直和DHL打電話
回音:我們正在排查,請耐心等待。
今天下午一個DHL取件員來取件
我又說了這事情
他回答:下次你最好用UPS快遞。
面對著2個公司取件員的回答
我只能感嘆:如何才能和這些快遞巨頭打好交道???
難道只能默默忍受快遞巨頭出錯的痛苦嗎?
拿不到這個文件,客戶可能面臨著多交十萬美元的關稅
時間特別緊張
GOD BLESS ME!
這些信息都是由操作員輸入UPS或者DHL的系統(tǒng)的,所以難免避免不了錯誤的,以前上班的公司做UPS和DHL的代理,都是操作直接輸入系統(tǒng),然后直接交給他們中轉。大概的流程都是一樣的,所以有時候錯誤率還是有點高的