以下四個(gè)細(xì)節(jié),是我們中國人在跟老外吃飯時(shí)容易犯的細(xì)節(jié)。希望總結(jié)分享出來,能給大家一點(diǎn)幫助,讓老外有一個(gè)真正賓至如歸的環(huán)境。
1.“主動(dòng)”幫客戶點(diǎn)菜
相信跟老外一起吃過飯的小伙伴們會(huì)發(fā)現(xiàn),吃西餐的時(shí)候,桌上的每個(gè)人都是點(diǎn)自己的那份的。而且上來的每一份,即使盤子很大,但是分量明顯就是一個(gè)人的。當(dāng)時(shí)我就覺得,唉,外國人怎么那么生疏啊,哪像我們中國人,點(diǎn)一桌大家歡快得SHARE。直到Sol跟我說,跟中國人吃飯一開始很不習(xí)慣,因?yàn)槲覀兿矚g主動(dòng)給客戶點(diǎn)菜,非常不吝嗇得點(diǎn)一桌的菜,而往往過后她又自己跑到麥當(dāng)勞吃多一頓漢堡去了。
為什么?因?yàn)槟泓c(diǎn)得那桌菜,很有可能最后沒有一道菜是她自己想吃的。
她說,這就是為什么我們會(huì)自己點(diǎn)自己的,因?yàn)槲覀冏鹬厮说倪x擇,只有自己才知道自己想要吃的是什么。所以,小伙伴們,下次邀請客戶吃飯,不要過于熱情“主動(dòng)”了,不要讓她難堪得偷偷吃漢堡了。
2.點(diǎn)完整的“肉食”動(dòng)物
SOL說,她人生中吃過最恐怖的一頓飯,是一位土豪老板帶她去吃海參。沒錯(cuò),就是那個(gè)非常非常貴的食材。她說,雖然我知道海參非常名貴,可是她還是沒辦法用刀一刀一刀切盤子上那個(gè)像蟲子一樣的生物,然后放進(jìn)口中。
我想全球只有中國人懂得欣賞雞腳上那滿滿的膠原蛋白,因?yàn)閹缀跞虻碾u腳都被中國人進(jìn)口了。因?yàn)樽诮痰脑?,老外在吃肉食的時(shí)候,是不能夠接受完完整整的整個(gè)生物的,例如完整的整只雞(類似白切雞,鹽焗雞),例如,帶尾巴帶頭的整條魚。在完整的生物前,他們會(huì)覺得自己很殘忍,是劊子手(可能有點(diǎn)自欺欺人)。
所以,下次小伙伴們不要那么“殘忍了”。
3.“直落”邀請
不知道大家懂不懂我們粵語說的“直落”,國語翻譯過來就是“狂歡一條龍”,就是讓快樂延續(xù),不間斷的意思。所以,“直落”就是吃完晚餐接下來去唱K,去酒吧,最后再來個(gè)宵夜就完美了。而且如果你去了吃晚飯,那么接下來的K,宵夜,你可是“逃”不了,因?yàn)槲覀內(nèi)绱藷崆榱恕?nbsp;
可是,老外卻對我們的熱情不買單。
去年我接待一個(gè)客戶,吃完晚飯之后,熱情的供應(yīng)商就把我們招待到一家KTV去了,喝酒唱歌玩骰子,可不亦樂乎的是中國人。而那個(gè)可憐的客戶最后在沙發(fā)上直接睡著了。隔天他跟我說,昨晚不好意思,可是我的時(shí)差還沒到過來,而且今天我還得裝柜,所以控制不住睡著了。
嗯嗯,這就是中國人在接待客戶時(shí)經(jīng)常犯的另外一個(gè)打錯(cuò)。我們習(xí)慣性熱情,但是忘了照顧客戶的感受。老外比較直接,當(dāng)他說不去的時(shí)候,其實(shí)就是他真的不想去,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該尊重TA的選擇,而不是一廂情愿的熱情,殊不知你的熱情讓TA不太舒服。
4.餐后記得發(fā)感謝信息
餐后SOL在上車之前,很正式的跟我說:Thank you for your dinner.Very Nice time with you .最后還跟我說:這也是西方的禮儀,被邀請人在離開后的當(dāng)天,最遲不過隔天應(yīng)該給邀請人發(fā)出感謝的短信。好吧,這時(shí)我終于明白為什么每次餐后或者活動(dòng)過后,都會(huì)收到每個(gè)客戶給我發(fā)的感謝信息了。
作為外貿(mào)人,跟老外吃飯是常有的事??蛻舸罄线h(yuǎn)跑過來,對中國博大精深的文化有著好奇,同時(shí)也要面臨很多的適應(yīng)。既然選擇了外貿(mào),選擇了與老外打交道,那么咱們還是上點(diǎn)道,多尊重點(diǎn)客戶的文化與習(xí)慣吧??!