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    一個好的外貿(mào)員做好客戶管理工作
    瀏覽量:349 | 回復(fù):2 | 發(fā)布時間:2011-12-01 08:28:38

    1.收到每一個詢盤都要有所記錄,客戶的名字,電話,公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在筆記本上。 

      2、為每一個客戶都建一個文檔,聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。不仿在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名為:接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。 
      
      3、寄出去的樣品要及時的進(jìn)行跟蹤,不仿有計劃的聯(lián)系一下客戶,隨時出集客戶的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。 
      
      4、接到詢盤,不要急的回,首先了解一下對方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查下對方國家所在的時區(qū)。 
      
      5、在貿(mào)易通上找到的客戶,最好能和對方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具,因為買家一般的時候不會上貿(mào)易通的,這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。 
      
      6、多多的收集一下和自己公司的同類產(chǎn)品的信息及圖片,其它是那些有自營出品權(quán)的公司,這樣,賣別人的產(chǎn)品,自己也可以賺錢,而且,說不定還能賣出一些自己的產(chǎn)品; 
      
      7、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問題,不知道的要記下來,以防以后自己遇到了,又不知所措了。 
      
      8、不仿結(jié)交一些同行的朋友,必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙; 
      
      9、貨代沒有什么不好,試著交幾個做貨代的朋友,到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。 
      
      10、業(yè)佘時間要多多的學(xué)習(xí)一下英語,因為英語可是做外貿(mào)的工具,要做一個很成功的業(yè)務(wù)員,英語一定要好的! 
      
      11、必要時晚上加加班,多找一個客戶,是潛在客戶的,多和他們聊聊。 
      
      好習(xí)慣養(yǎng)成了,就會更加助你一臂之力 ,當(dāng)然還有客觀因素,比如好的B2B貿(mào)易平臺,好的黃頁,好的搜索引擎和技巧,可以多去外貿(mào)的導(dǎo)航網(wǎng)上逛。

    關(guān) 注 (0
    評 論(2)
    分 享
    一一

    不錯,加油呵呵呵

    2011-12-01 09:23:34
    laokim

    要清晰管理好他們。

    2011-12-01 08:32:24
    熱門
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