自己親身經(jīng)歷過(guò),也聽(tīng)過(guò)別人的經(jīng)歷,與印度人很難做生意。做過(guò)印度市場(chǎng)或者是接到過(guò)印度詢盤的人,會(huì)發(fā)現(xiàn)印度人詢盤有個(gè)共同點(diǎn): 詢盤的數(shù)量都很大,但價(jià)格壓的很低,低到連成本都不夠。所以近兩年,凡是印度的客人都沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待過(guò)。
半個(gè)月前,接到一個(gè)印度人的詢盤,要1000條運(yùn)動(dòng)墊,而且信息比較詳細(xì)。心想這個(gè)客人似乎有別于用量吸引人的老牌印度客戶,就做個(gè)嘗試認(rèn)真的來(lái)服務(wù)來(lái)改變我對(duì)印度人的印象吧。就這樣這個(gè)印度客人前前后后的發(fā)了5次詢價(jià),
1. 要3mm厚度讓我報(bào)價(jià),我報(bào)了給他
2. 說(shuō)要5mm厚度報(bào)價(jià),我報(bào)了過(guò)去
3.再說(shuō)5mm的價(jià)太高了要4mm的,我報(bào)了4mm的
4. 說(shuō)如果4mm的能給3mm的價(jià)格他的單子馬上落實(shí),我沒(méi)賺錢就答應(yīng)了這個(gè)價(jià)格,心想客人說(shuō)是試單,這次不賺以后量大了會(huì)能賺點(diǎn)吧,
5. 說(shuō)不要這個(gè)材料的要另外種材料的報(bào)價(jià),也沒(méi)對(duì)我滿足他目標(biāo)價(jià)作任何評(píng)論。我于是有點(diǎn)火了,我去了一封郵件報(bào)了另外材料的價(jià)格最后說(shuō)以后請(qǐng)確認(rèn)好你要的東西再讓我給你報(bào)最低價(jià)。他來(lái)了封郵件說(shuō)你的報(bào)價(jià)可以接受,但不能接受T/T付款方式要L/C,這時(shí)候,我所有心里的怒火上來(lái)了。
這不是明白著是在糊弄呢。于是我發(fā)了封郵件過(guò)去。
Dear Pre**,
不要這么沖動(dòng),不就是花點(diǎn)時(shí)間嗎?如果客戶是誠(chéng)心想騙的,也騙不了你什么,只不過(guò)是時(shí)間而已,說(shuō)不定談到你發(fā)火的時(shí)候客戶正準(zhǔn)備下訂單呢,那豈不是一時(shí)沖動(dòng)自己浪費(fèi)了先前的時(shí)間和努力。我的體會(huì)是不管是質(zhì)量高的客戶還是質(zhì)量差的客戶,對(duì)待詢盤我們要當(dāng)做質(zhì)量高的去處理。因?yàn)橛袝r(shí)候你搞不清楚這個(gè)客戶是大是小,只有將來(lái)合作開(kāi)了才能慢慢了解。這是我的一點(diǎn)想法,做業(yè)務(wù)還是要有耐心。大家都會(huì)碰到這些煩人的東西的。誰(shuí)讓我們是吃這碗飯的呢?
因?yàn)槲覀児镜漠a(chǎn)品在價(jià)格上沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),所以印度阿三的詢盤基本上是都不回復(fù)的,免得受氣
印度的詢盤,我都不敢回,壓得太低、、、、不賺他的錢,不受他的氣、、、
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