怎樣讓訂單成交更爽快,是很多外貿(mào)人的疑惑:
1.客戶問了價格,我報了價格,結(jié)果卻音訊全無,客戶沒有說不要,也沒有說要。
2.發(fā)了PI了,說好了匯款,最終卻毫無影子都沒了。
......
本來已經(jīng)吃上的肉,說沒了就沒了。
“所以,如何縮短談判的時間,讓成交來得更快些?!變得至關(guān)重要!”
我認(rèn)真的思考分析了一些這些小伙伴的跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)很多人死在在報價的起始。也就是,你一報價,就注定是最后一次跟進(jìn)了。
為什么?因為沒有差異化
我們都知道產(chǎn)品價格有差異化,
卻忽略了,客戶的差異化,消費能力的差異化。
我之前接待了一個客戶,他來到我公司,在他還沒開始自我介紹之前,通過他深色的膚色,我初步判斷他的購買能力是屬于中底下的了(不是任何深膚色都是,得靠平時的交談和分析去判斷)。
于是在接下來推薦產(chǎn)品的時候,我直接給他推薦了B款產(chǎn)品,即使我知道C款產(chǎn)品比B款產(chǎn)品功能更全面。 當(dāng)然了,客戶同時也問了我C款產(chǎn)品的價格,以及區(qū)別。這時,我就輕描淡寫C款產(chǎn)品的優(yōu)勢,同時放大B款的優(yōu)勢。
例如,其實C款比B款只是多了個液晶顯示,看起來高大上點而已,但是價格高了20%,同時液晶顯示一旦出了問題,維修難度跟成本就會高很多。這也就是為什么B款產(chǎn)品的銷量會高很多。聽完我的講解后,客戶恍然大悟,認(rèn)可了我的誠懇以及專業(yè),于是果斷的訂了B款產(chǎn)品。
很巧的是,當(dāng)天我也把C款產(chǎn)品賣出去了,給了個歐洲的客戶。我是這樣介紹的,C款產(chǎn)品是我們最新研發(fā)的產(chǎn)品,跟別的款式比起來,液晶顯示的設(shè)計更精準(zhǔn),更高清,更智能,能大大的降低人工成本,即使貴點,但是因為該產(chǎn)品是工具,賺錢的工具,所以從投資角度來看,是購買成本高,使用成本低。
看完我的經(jīng)歷,大家是不是覺得FUNNY是個不誠實,不負(fù)責(zé)任的女人??
其實不是的,不是的,我這樣做的前提是,我是真的真的很了解我的產(chǎn)品,橫向的縱向的區(qū)別我都非常清晰,所以我能保證無論客戶是購買B款還是C款產(chǎn)品都能滿足他的需求。而我之所以這樣做,自私得講就是為了讓客戶堅定果斷的下單,同時我欣喜得發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品推薦的方法,能夠讓客戶舒坦的下單。為什么?
例如,如果我一開始就給消費能力相對較低的客戶推薦C款產(chǎn)品,把C款產(chǎn)品的優(yōu)勢無限放大,但是事實上是客戶不可能購買的,這時你如何讓客戶購買B款呢?如果你用B款價格更低,更實際,是否會讓客戶有種“我消費不起”的體驗?zāi)兀?/p>
所以,其實我這種見人說人話,見鬼說鬼話,無非就是為了讓客戶更快的下單,同時舒坦愉悅的下單。
讓訂單來得更猛烈些吧??!
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