寄樣品是司空見(jiàn)慣的事情，但很多時(shí)候樣品寄出去以后，客戶(hù)就沒(méi)反應(yīng)了，大概分析一下有以下幾種情況：
1、客戶(hù)是貿(mào)易商，他要拿你的樣品給他的客戶(hù)看。
2、客戶(hù)對(duì)你的樣品不滿(mǎn)意
3、樣品自身的特殊性，需要花點(diǎn)時(shí)間檢測(cè)。
4、客戶(hù)只是為了收集樣品。
碰到以上情況，我們需要的是耐心和平常心，能下單當(dāng)然好，不下也很正常。
現(xiàn)在我們具體分析一下以上4種情況。
1、 客戶(hù)不是終端用戶(hù)，他要展示樣品給他的買(mǎi)家看，這時(shí)候，你要做的事情就是催他，在合適的頻率上不斷跟他聯(lián)系，問(wèn)他獲得了哪些反饋，有什么可以協(xié)助的。
2、 不惜一切代價(jià)弄清楚不滿(mǎn)意在什么地方，質(zhì)量上、外觀上還是其它方面，這一單有可能做不成，但一定不能掛的不明不白。
3、 對(duì)于化工類(lèi)或者紡織類(lèi)的產(chǎn)品，很多樣品需要檢測(cè)，這時(shí)候你要做的就是考慮周到，如何周到呢？個(gè)大家講個(gè)小故事。
有個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是做金屬粉末的，每次客戶(hù)要求寄送樣品時(shí)，都會(huì)寄送必約定重量更多的樣品，并在里面附上一個(gè)小紙條，上面大概會(huì)寫(xiě)：我知道你要做測(cè)試，所以多寄了一些給你，這樣如果在測(cè)試過(guò)程不是很順利，還有備用的?？蛻?hù)看到這個(gè)紙條一般都會(huì)挺感動(dòng)，下單率也就高了。
4、最后一種情況比較難辦了，做點(diǎn)意想不到的事情，讓客戶(hù)留下印象，以后可能會(huì)有機(jī)會(huì)。
好文章，收藏起來(lái)，寄樣也很關(guān)鍵。
有用，學(xué)習(xí)了，謝謝樓主
不錯(cuò)不錯(cuò)
確實(shí)很有用，雖然我不是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的，但是我也是做業(yè)務(wù)的，這東西給了一點(diǎn)啟示，努力，堅(jiān)持，感謝
很有作用，多謝分享
呵呵，第四點(diǎn)讓我們思考有什么給客戶(hù)留下印象的。
重點(diǎn)是第四點(diǎn)，怎么做意想不到的事情，呵呵
很有作用，多謝分享。
