一般來說在寫第一封推廣信的時候就已經(jīng)將每個客戶的背景大致了解過一次了,也應(yīng)該對哪個客戶是重點,哪個是次重點,哪個是一般級別的有了一個大概的印象,因此在跟蹤客戶時也應(yīng)該按照客戶的重點程度來。
對于重點的客戶,在寫完第一封推廣信后,如果沒有收到回信一般在三天后可以再發(fā)一封諸如問候的信過去,問問客戶是否已經(jīng)回到他的國家,問問客戶時候已經(jīng)收到你的郵件和對你的郵件有什么看法等等;如果還是沒有回信,再一個三天可以發(fā)點你產(chǎn)品的簡單介紹配上醒目的圖片等等;如果這樣還是沒有回郵,可以考慮能夠給客戶打個問候的電話。