亞馬遜是西方國(guó)家電商巨頭，而它在亞洲的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——中國(guó)的阿里巴巴和日本的樂(lè)天發(fā)展也很快，那亞馬遜是否應(yīng)該害怕它們進(jìn)入全球電商市場(chǎng)呢？
雨果網(wǎng)從外媒近日?qǐng)?bào)道中了解到，同其他美國(guó)公司一樣，亞馬遜專注于自己的領(lǐng)域，全球多數(shù)企業(yè)認(rèn)為它是世界第一大電商平臺(tái)。而當(dāng)該電商巨頭受到越來(lái)越多美國(guó)以外的消費(fèi)者關(guān)注時(shí)，它遇到了亞洲的兩個(gè)強(qiáng)敵：中國(guó)的阿里巴巴和日本的樂(lè)天。
阿里巴巴是中國(guó)最大的電商平臺(tái)，而且市場(chǎng)調(diào)研公司eMarketer預(yù)計(jì)到2017年，中國(guó)將超過(guò)美國(guó)成為世界最大的電商零售市場(chǎng)。
2015年“雙十一”期間，阿里巴巴刷新了全球電商銷售記錄，當(dāng)天商品交易總額達(dá)143億美元。目前該公司業(yè)務(wù)范圍主要在中國(guó)，但首席執(zhí)行官馬云希望2014年阿里巴巴的首次公開(kāi)募股能改變現(xiàn)狀。
另一方面，2010年，樂(lè)天的首席執(zhí)行官三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）將英語(yǔ)定為該公司的官方語(yǔ)言，它一直積極地參與全球并購(gòu)活動(dòng)，目前為止，該公司并購(gòu)總金額達(dá)40億美元。
主要的并購(gòu)事件包括：
2015年以4.1億美元收購(gòu)電子書(shū)和有聲讀物平臺(tái)OverDrive
2014年以10億收購(gòu)美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站Ebates
2014年以9億美元收購(gòu)塞浦路斯移動(dòng)通訊應(yīng)用Viber
2013年以2億美元收購(gòu)視頻網(wǎng)站Viki
2011年以3.15億美元收購(gòu)加拿大電子書(shū)公司Kobo
2011年以3910萬(wàn)美元收購(gòu)電商網(wǎng)站Play.com
2010年以2.5億美元收購(gòu)日本電商網(wǎng)站Buy.com
2005年以4.25億美元收購(gòu)美國(guó)營(yíng)銷解決方案公司LinkShare
阿里巴巴和樂(lè)天的全球性擴(kuò)張不禁讓人質(zhì)疑：亞馬遜是否能在歐美以外的電商市場(chǎng)中獲勝呢？
開(kāi)放平臺(tái)VS封閉系統(tǒng)
這三家電商巨頭有著不同的商業(yè)模式。亞馬遜是個(gè)封閉的系統(tǒng)，它為商家處理一切事情，包括倉(cāng)庫(kù)管理、物流和客服；而阿里巴巴和樂(lè)天建立在開(kāi)放的系統(tǒng)上，它們提供購(gòu)物平臺(tái)和支付入口，商家必須自己處理庫(kù)存、物流和客戶服務(wù)。
中國(guó)投資資訊管理公司W(wǎng)ithinlink的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李倩玲說(shuō)：“亞馬遜比阿里巴巴有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榉忾]的系統(tǒng)能保證用戶體驗(yàn)一致、客服質(zhì)量高、業(yè)務(wù)覆蓋全球、基礎(chǔ)設(shè)施成熟，還能獲得現(xiàn)存網(wǎng)上客戶的信任?！?
李倩玲進(jìn)一步補(bǔ)充道，但是自2014年阿里巴巴首次公開(kāi)募股后，它開(kāi)始與中國(guó)大陸及香港各大自貿(mào)區(qū)的第三方跨境物流公司合作，這讓想進(jìn)入中國(guó)的品牌獲益匪淺。她說(shuō)：“阿里巴巴選擇與物流公司合作是明智的，此舉讓國(guó)際品牌輕松不少?！?
樂(lè)天也是開(kāi)放的平臺(tái)，但與阿里巴巴和亞馬遜相比，樂(lè)天平臺(tái)采取會(huì)員制，更依賴消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，因此它為消費(fèi)者提供了返現(xiàn)優(yōu)惠政策，還有能抵扣線上和線下購(gòu)物金額或其他項(xiàng)目的“樂(lè)天超級(jí)積分”。
一位匿名相關(guān)人士透露：“2016年樂(lè)天將進(jìn)一步專注建設(shè)開(kāi)放的電商平臺(tái)，針對(duì)用戶推送個(gè)性化產(chǎn)品，提供愉悅的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)?！?
通過(guò)并購(gòu)活動(dòng)，樂(lè)天已經(jīng)在許多國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括美國(guó)、加拿大、巴西和許多歐洲國(guó)家。
營(yíng)銷策略和調(diào)研公司China Skinny的總經(jīng)理Mark Tanner說(shuō)：“某種程度上，樂(lè)天在整合不同的投資資源上比阿里巴巴好，而且樂(lè)天收購(gòu)Viber讓該公司在社交化電商業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢(shì)，這是阿里巴巴沒(méi)有的?！?
亞馬遜應(yīng)該有危機(jī)感，但無(wú)需恐懼
對(duì)阿里巴巴和樂(lè)天來(lái)說(shuō)，西方市場(chǎng)不好應(yīng)付，但馬云毫不掩飾他想進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的欲望。2014年，阿里巴巴與紐約社交型電商平臺(tái)OpenSky合作，創(chuàng)建了購(gòu)物網(wǎng)站11 Main，但阿里巴巴在該網(wǎng)站推出后僅一年就出售了股份。而樂(lè)天在美國(guó)和英國(guó)仍鮮為人知。
目前，亞馬遜仍是跨國(guó)企業(yè)最佳的電商選擇，因其擁有封閉的電商生態(tài)系統(tǒng)。因?yàn)槿绻麌?guó)外品牌在沒(méi)有建立分銷渠道、物流和海外銷售團(tuán)隊(duì)的情況下，還與阿里巴巴或樂(lè)天合作，它們就要因?yàn)橘Y源不足而付出更多了。
一位Quora用戶甚至稱阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)“業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)太可怕了”。該用戶稱已經(jīng)建立了批發(fā)分銷渠道，希望對(duì)比下亞馬遜、樂(lè)天和阿里巴巴中，哪一個(gè)是最佳的選擇。他說(shuō)，亞馬遜提供了倉(cāng)儲(chǔ)空間、免費(fèi)運(yùn)輸和良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有很多人瀏覽，但每月需交40美元；樂(lè)天會(huì)收15%的傭金，利基產(chǎn)品的選擇范圍廣，能參與國(guó)際市場(chǎng)，但沒(méi)有實(shí)體店也不免運(yùn)費(fèi)，每月要交33美元外加其他費(fèi)用；而阿里巴巴，不像亞馬遜和樂(lè)天，它只是把分銷商放一起，價(jià)格優(yōu)惠，有國(guó)際平臺(tái)，但國(guó)際平臺(tái)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)太恐怖了。
China Skinny的Tanner解釋道：“阿里巴巴沒(méi)有像亞馬遜一樣有針對(duì)海外新創(chuàng)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，由于附加成本和時(shí)區(qū)不同讓阿里巴巴很難跟亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)?！?
然而，國(guó)際品牌不應(yīng)忽視阿里巴巴和樂(lè)天兩個(gè)平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐凝嫶笥脩羧?，亞馬遜在中國(guó)和日本沒(méi)有那么大的用戶規(guī)模，這也就是去年梅西百貨與阿里巴巴簽訂協(xié)議，入駐天貓國(guó)際的原因。
據(jù)報(bào)道，日本人有1/4的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)在樂(lè)天平臺(tái)上進(jìn)行。此外，阿里巴巴和樂(lè)天也幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜獲利。亞馬遜中國(guó)在阿里巴巴B2C平臺(tái)上開(kāi)店，而注冊(cè)樂(lè)天旗下購(gòu)物網(wǎng)站Ebates的消費(fèi)者可以瀏覽亞馬遜訂單，獲取返現(xiàn)優(yōu)惠， Ebates獲取一定傭金。
總結(jié)
亞洲地區(qū)的電商企業(yè)，如阿里巴巴和亞馬遜，正將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到全球范圍，但它們也經(jīng)歷了一些磨難。
目前，在全球電商游戲中，贏家是亞馬遜，但阿里巴巴和樂(lè)天卻在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)遙遙領(lǐng)先，隨著這兩家公司優(yōu)化平臺(tái)和商業(yè)模式，直到被全球商家和消費(fèi)者廣為接受時(shí)，它們也許會(huì)打敗亞馬遜。Withinlink的李倩玲說(shuō)：“要取得亞馬遜今天的成就，阿里巴巴還有很長(zhǎng)的一段路要走?！?
她說(shuō)：“如果阿里巴巴讓平臺(tái)與其海外收購(gòu)的其他業(yè)務(wù)建立聯(lián)系，它將讓國(guó)際消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的開(kāi)放性（消費(fèi)者能在此獲取任何信息）、產(chǎn)品的多樣性和優(yōu)惠的價(jià)格大吃一驚，此時(shí)阿里巴巴于亞馬遜才是一大威脅?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 方小玲）
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