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1、充實自己的業(yè)務(wù)知識：

　　A、操作流程的學(xué)習(xí);

　　B、運價知識的掌握;

　　C、港口及國家的了解;

　　D、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。

　　2、對公司業(yè)務(wù)的了解：

　　A、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。

　　B、了解公司在市場的地位，及運做狀況。

　　3、對市場進(jìn)行調(diào)查：

　　A、了解同行的運價水平;

　　B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等;

　　C、預(yù)見將來市場情況。

　　4、要有刻苦耐勞的精神：

　　A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率;

　　B、可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。