隨著現(xiàn)代經(jīng)濟水平的不斷提升，人們的需求也隨之變化，并且越來越看重物質(zhì)背后的精神體驗，新型行業(yè)也隨之發(fā)展起來。因此基于社交精神體驗的營銷方式也變成了的一個重要銷售手段。社交大數(shù)據(jù)能夠更加快速精準(zhǔn)的找到用戶對象。并且形成銷售、客戶服務(wù)、公共關(guān)系處理和客戶維護(hù)以及開拓資源的一種新型“社交營銷二合一”模式。我在新浪微博上看見發(fā)布的“可口可樂昵稱瓶”以及使用微錢包進(jìn)行其昵稱瓶（定制款），因此隨著熱潮也加入了烜赫一時的“昵稱瓶之戀”主題活動當(dāng)中。而該活動也導(dǎo)致當(dāng)時300瓶可口可樂在1分鐘以內(nèi)被迅速搶光，一場聲勢浩蕩的社交營銷開展的如火如荼。大膽的與社交媒體的合作，使得可口可樂在去年夏天占盡風(fēng)頭，與消費者分享快樂的同時，也增加了企業(yè)的銷量。不僅在一定程度上增加了消費者的精神體驗，也使得消費者在消費的同時成為了傳播消息的間接宣傳者。這營銷手段加速了消費，也開拓了以“消費者傳播”的新型宣傳渠道。
社交營銷最重要的便是處理好與客戶之間的關(guān)系，客戶是營銷的對象，是銷售的最終目標(biāo)，而如何做好社交營銷呢？可以從以下幾個方面開展：
一、選擇合適的社交平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息。
很多企業(yè)都在通過社交網(wǎng)絡(luò)、微博、博客等擁有海量的注冊用戶的社交媒體在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品介紹、服務(wù)信息以及相關(guān)產(chǎn)品資訊等，從而來提升產(chǎn)品的曝光量。社交媒體更加善于增加企業(yè)與潛在客戶之間親和度，開發(fā)深層關(guān)系。因此選擇好適合的社交平臺才是社交營銷是首要步驟。
二、增加閱讀量和注冊用戶，尋找銷售群體。
大多企業(yè)通過自己的官方網(wǎng)站來發(fā)布產(chǎn)品信息，社交營銷則是直接在社交媒體上的發(fā)布信息，從而增加用戶流量，帶來相應(yīng)的點擊量和閱讀量。而閱讀和點贊的用戶便是很好的銷售群體對象，應(yīng)與之建立良好的溝通關(guān)系，提高銷售機會，建立特定的銷售群體，以及獨一無二的社交營銷模式。
三、帶來高質(zhì)量的銷售機會，提高企業(yè)知名度。
在美國很多的零售企業(yè)已經(jīng)通過在Facebook上發(fā)布產(chǎn)品信息，利用下載優(yōu)惠券等方式宣傳產(chǎn)品，從而增加營銷機會。因此說明社交媒體對于營銷有很好的促進(jìn)效果，也能在一定程度上提高企業(yè)的知名度，從而打開另一種營銷渠道。
四、與客戶建立良好的關(guān)系，吸引更多合作伙伴。
社交營銷的重點在于社交，是為了與客戶建立良好的溝通關(guān)系，形成獨特的交流群體，并且針對群體形成獨特的營銷模式，滿足用戶的需求，提高用戶的參與感，從而吸引更多的用戶加入。社交媒體在吸引個人消費者與用戶的同時，也吸引了一部分的企業(yè)，通過社交媒體能夠找到更多的合作伙伴。總之，社交營銷不僅以銷售產(chǎn)品為目的，也注重滿足消費者、用戶的精神體驗，與消費者以及用戶形成朋友或者良好的社交關(guān)系，增加與消費者的精神溝通。
