今年很多這樣的情況，客戶下單了也已經(jīng)安排生產(chǎn)出來了，突然客戶說不要了，要取消。但是對(duì)于我們賣家來說已經(jīng)產(chǎn)生了成本了，遇到這個(gè)事情你首先要做的就是安撫客戶，表達(dá)由于疫情的原因你和客戶是感同身受的。另外一方面你需要和客戶通過談判來找一個(gè)折中的解決方案。比如說你可以和客戶溝通說等疫情好一些了，再發(fā)貨，作為買方可以免費(fèi)的給客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，然后和客戶商量一下期限，因?yàn)橐膊豢赡芤恢钡认氯?，這個(gè)時(shí)間你也可以和客戶說好如果有其他客戶要這批貨，你們可以優(yōu)先給其他客戶發(fā)貨，后面根據(jù)實(shí)際情況再溝通。
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