外貿(mào)銷售時(shí)技巧很多，包括說話技巧、表情技巧、肢體技巧、心理技巧等等。以下是一些搜集的外貿(mào)銷售技巧的具體內(nèi)容。
一、說話必須簡明扼要。無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。
二、對(duì)方在說話時(shí)，不要隨便打斷對(duì)方的話。也不要隨便就反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，一定要弄清楚對(duì)方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對(duì)方說完話或者沒有弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn)，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會(huì)，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。
三、面對(duì)客戶提問，回答一定要全面?；卮鸬娜媸且槍?duì)客戶的問題來全面的回答。
四、認(rèn)真回答對(duì)方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶：會(huì)把這個(gè)問題記下來，搞清楚后回答。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。
五、不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)。有些銷售員在面對(duì)客戶的惡意問題時(shí)，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進(jìn)一步的說明，一定令你滿意。
六、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)別人。你的贊揚(yáng)是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請(qǐng)你今后多多指教。贊揚(yáng)別人是我們溝通的有效武器。
做事貴在堅(jiān)持，細(xì)心，小妹我在這祝大伙生意越來越紅火??！
