阿拉伯客戶應(yīng)該是一個(gè)品牌公司，前一段時(shí)間客戶要求我們給他們寄樣品，我們的產(chǎn)品比較特殊，是花生醬，樣品基本上是寄不出去的，因?yàn)榘矙z的時(shí)候已掃描就是一團(tuán)黑糊糊的東西，直接就被打回來，所以我們的樣品從來沒有寄出去過。但是客戶說應(yīng)該是沒有問題，讓我們?cè)囋?，我們也抱著僥幸的心里寄了樣品，但是我通知客戶說不一定能寄出去，從一開始寄樣品我就一直跟客戶聯(lián)系，告訴他是什么情況，然后把單號(hào)給了他。果不其然，我們寄了兩次，全被退回來，我告訴客戶沒有寄出去樣品，問問他那邊還有沒有別的方法，但是客戶一直都沒有回復(fù)，也不知道什么情況。這種情況下，應(yīng)該怎么辦？
