做外貿(mào)出口的外貿(mào)人，不管是廠家還是外貿(mào)公司都會直接或間接的遇到你的客戶群體，也就是你的國外采購商，不管你的產(chǎn)品出口到世界的哪個國家，多了解他們的脾氣性格，甚至做事準(zhǔn)則等，那么你的外貿(mào)訂單流失的可能性就會不斷降低。因此，了解各國采購商的情況是做好外貿(mào)出口的基本功。
1、非洲采購商
有一些好的買家，但也不乏騙子(不能一棒子打死，非洲有錢人也是蠻多的，有些產(chǎn)品出貨量也非常不錯)。有一點(diǎn)格外注意：盡管貿(mào)易領(lǐng)域存在著不少非洲的詐騙犯，但是很多非洲大采購商往往在當(dāng)?shù)厥翘貦?quán)階級，不僅有錢也很有權(quán)。
2、北美采購商
美國人相對外向，熱情，自信，喜歡開門見山。他們對包裝要求比較嚴(yán)格，重視你們工廠是否有雇傭童工或者違反國際勞動法等細(xì)節(jié)，可能還要簽一份保證協(xié)議。美國市場很大，但是大多數(shù)客人都喜歡討價還價，殺價功力和印度人有一拼。所以要做好預(yù)算，分析客戶心理，不要一味讓步，適可而止，要不以后生意更加難做。
3、南美采購商
南美洲人口眾多的國家，市場很大，消費(fèi)水平也是高低不同，實力大的客人，對包裝，質(zhì)量要求很嚴(yán)格。對價格看重的公司，只要價格低，其余的都好談。不過巴西海關(guān)進(jìn)口，根據(jù)產(chǎn)品可能要做單據(jù)認(rèn)證，最好問清楚，報價的時候把認(rèn)證費(fèi)用包含進(jìn)去，以免有損失。
4、俄羅斯及東歐采購商
俄羅斯客人也是很精明的商人，他們有可能像美國人讓你把產(chǎn)品與包裝或者材料分開報價，來估算你們的利潤。他們英語多數(shù)很流利，但是他們也喜歡殺價，報價的時候適當(dāng)留有余地，他們也喜歡多家報價，進(jìn)行比較。大公司現(xiàn)在都愿意來中國找有實力的廠家，他們期望質(zhì)量穩(wěn)定，交期穩(wěn)定，利潤空間大些。
5、北歐采購商
跟他們接觸，我感覺他們很安靜，大多情況都是傾聽，做事也比較嚴(yán)謹(jǐn)，人也比較容易溝通。他們認(rèn)為報價合理，通常不還價，對產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期要求很嚴(yán)格，所以如果和北歐客人做生意，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時交期盡量要準(zhǔn)時，如果遇到特殊情況，無法按時交貨，最好提前和客人溝通，講明原因，我個人覺得北歐客人相對還是比較好說話。
6、中東采購商
有宗教信仰，重信義交情，節(jié)奏較慢，對品質(zhì)要求不高，喜歡討價還價(和中東人談生意，記得多帶瓶水)，付款快。
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