遇到這種事情，該怎么做，比較好??？
我們幫一個新客戶打了兩款織嘜，發(fā)掃描的樣品給客戶了。他們說，其中一款要改一下，并要求我們改好后寄給他們。
我們公司這邊是規(guī)定客戶都要付運費的。
所以我將改好的樣品發(fā)給客戶，并跟他們說，郵寄費能否他們出。
他們說，我們是第一個公司要求他們付郵寄費的。
我現(xiàn)在要怎么辦呢？對方態(tài)度很強勢，訂單量一個款是25萬，兩個款是50萬的數(shù)量。
哎，矛盾中。
哦，又是一個常見到問題。
仁者見仁了。
訂單確定了嗎?確定了就從訂單中把運費加上,沒確定就讓客戶付郵費
謝謝你們的發(fā)言。
昨天客戶那邊還是沒消息。所以，我昨天最后發(fā)一封郵件告訴客戶 ，如果訂單下來，運費從貨款里面扣。問他是否可行。
到現(xiàn)在還沒回復(fù)。我很著急，但是我知道要耐心等待。
再等等吧，如果他真的愿意跟我們合作，會回復(fù)我的。
如果沒回復(fù)我，應(yīng)該就不會跟我們合作了。
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你可以跟客戶說，這是公司的規(guī)定。然后想個折中的辦法，比如說讓客戶先付郵費，訂單如果下來了，再返還給他。如果實在不行的話，那就和你們BOSS商量，自己付好了，畢竟現(xiàn)在是你們想接客戶的訂單嘛……
像我們這樣的業(yè)務(wù)員，很多事情沒辦法自己做主，就像樣品費，公司就是規(guī)定了一定要客戶出，我們有時候也沒辦法
大的客戶一般都不給樣品費，郵費的。因為他們每天要的樣品多。這類的費用很大。
你看看你賣的是什麼產(chǎn)品，他會騙你這樣的產(chǎn)品嗎？騙來有什麼用？
用點腦就知道了，他是有意和你們做生意的，但做能不能做成生意就要看你們自己的產(chǎn)品了。
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呵呵
?John
業(yè)務(wù)員就是夾在老板跟客戶之間的受氣人吶
不要相信那些連郵寄費都不出的客人，不誠信！
我感覺遇上這樣的人都這么說咱是第一個要求付運費的
謝謝易友們的評論。1.沒提前跟客戶說，如果寄樣給他，是他付郵費的，這是我的錯。
2.說實話，郵費很少錢，寄EMS 小包大約10-20元，但是我老板不答應(yīng)我們這里出。
3.那個客戶是會下單的，我的經(jīng)驗告訴我的。
4.我們打樣都是免費的。
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但是我不是老板，所以我一直希望客戶那邊能通融一下。
昨天我繼續(xù)發(fā)了一封郵件，告訴客戶，如果他們這次答應(yīng)付郵費，那么下單后，我這里會爭取向老板打一些折扣給他。今天周末，明天等客戶的郵件再說了。
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看到那么大的訂單，確實很誘人。但是就是因為量大，所以客戶很拽。
我之前幾個客戶很爽快地答應(yīng)付運費的。
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這次的這個客戶是英格蘭的。
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希望一切順利吧。
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真的不行，我再自己掏錢幫客戶出。我去年就自己掏錢幫客戶寄樣品了，而且是尼日利亞的。本以為會被騙，但是他最后還是下一個3萬的單給我?，F(xiàn)在還有繼續(xù)跟這個客戶聯(lián)系著。
我覺得堅持還是好的，他說你們公司是第一個要他們付運費的，這可能嗎？說這話就假了，我敢保證！你樣寄了，是竹籃打水?。?！
PS這是我的感覺，全看你自己咯！呵呵！
花幾十塊錢去賭來幾十萬塊錢的生意，你說這樣的賭博應(yīng)不應(yīng)該賭？
而者看你寫的情況勝算是蠻高的。
是我根本就考慮都不用考慮。
做生意怎能這樣小氣的，幾十塊錢的郵費都要這樣大的考慮？
而且看作風，這個還是大客戶來的。
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John
打樣品的時候是不是就應(yīng)該提前跟客戶說好這個問題呢？
如果是真正的買家，他們一定會付郵寄費的，因為你打的樣品應(yīng)該也是免費幫他打吧？或是你也可以告訴他，等他在下單生產(chǎn)中，然后扣除運費......
