通過兩個(gè)月來的努力客戶終于答應(yīng)下個(gè)試單先，并且在這個(gè)月24號(hào)通過西聯(lián)打了定金；
可是財(cái)務(wù)在25號(hào)去查賬的時(shí)候銀行竟然是錢在當(dāng)天在廣州被結(jié)匯了；杯具就這樣開始了
大家都知道西聯(lián)需要由戶主本人拿身份證才能結(jié)匯的；可是款被取走當(dāng)天我們老板（戶主）人在江蘇，他的身份證在義烏，監(jiān)控號(hào)碼也沒有別人知道，加上客人匯款的時(shí)候把收款人的姓名順序弄錯(cuò)了；可就是在種種無法結(jié)匯的情況之下我的錢在廣州被“陌生人”給取走了！??！
一開始還以為是客人有朋友在廣州知道監(jiān)控號(hào)碼的，于是一時(shí)沖動(dòng)之下就發(fā)郵件問客戶，他回復(fù)說他廣州沒有朋友的，而且就我們兩個(gè)知道監(jiān)控號(hào)碼，這下可把我嚇壞了！
打電話給西聯(lián)總部，他們先是說：你的名字順序不對，這樣是不能結(jié)匯的，接著又說你的款在廣州被人取走了，我說我的名字順序不對，為什么還能被取走，這次他換成說有些地方也是可以取的
；我又說明了身份證在我手里，戶主人美離開過江蘇，監(jiān)控號(hào)碼沒人知道等的情況，他們又說這個(gè)情況他們也不知道是什么原因
更加可惡的是當(dāng)我告訴他我客人那邊做了申請報(bào)告要調(diào)查的情況下，他們居然說這次的直接受害人是我客戶，不是你們，還讓我們等客人的消息就可以了，反正我們也沒損失的
；他們還說你的金額說小不小，說大也不大，我們不可能因?yàn)檫@點(diǎn)錢通過公安局調(diào)查的，你也知道這個(gè)程序很麻煩的，需要申報(bào)上級(jí)，然后怎么樣怎么樣的說了一大通
簡直太不負(fù)責(zé)任了?。。‰m然直接受害的是我的客戶，但是也會(huì)危害到我們的聲譽(yù)的，這樣子還會(huì)有誰敢和我們做生意哦，說白了，在客人看來，這錢肯定是被我取走了的....
本來還打算開個(gè)西聯(lián)的賬戶的，現(xiàn)在出現(xiàn)了這種情況，打死我都不開了，制度太不完善了?。?！我也真可憐，我同事用了兩年也沒出現(xiàn)過這種情況，我剛用就中獎(jiǎng)了!
希望西聯(lián)能夠盡快給我一個(gè)滿意的答復(fù)了，可憐的客戶啊...
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出現(xiàn)問題后，我們這邊有馬上查過，款確實(shí)已經(jīng)到賬了，不過被別人給結(jié)匯了；現(xiàn)在客人那邊打申請做調(diào)查了，我這邊也打申請了；很有可能是西聯(lián)的問題，現(xiàn)在只能等調(diào)查的結(jié)果了
表示同情。提醒：使用郵件收發(fā)重要的保密信息時(shí)，一定要先確保電腦和郵箱的安全性，每天要?dú)⒍?，?yán)防木馬病毒，郵箱密碼每月更新。
這件事要向客戶問清楚，因?yàn)檫@是不可能的。 如果你這邊西聯(lián)出錯(cuò)，讓別人拿走了錢，你的客戶是可以向他那邊的西聯(lián)要求賠償?shù)摹? 這里應(yīng)該是存有問題，你一定要清楚了解，是客戶的問題，還是西聯(lián)的問題，是客戶沒有匯款，還是西聯(lián)把匯款錯(cuò)交了別人。必需要清楚了解真正的原因。 西聯(lián)是是世界性的匯款公司，不會(huì)這樣胡里胡涂的。 John QQ: 974372361
