? ? 美國科學(xué)家對近千名成功人士研究調(diào)查,得出了一個結(jié)論:成功的人,80%靠EQ(情商),20%靠IQ(智商)。除了智商和情商外,成功還有兩個重要的因素是AQ(逆境商數(shù),簡稱逆商)和道商(道德商數(shù),簡稱道商)。
? ? 每個人都希望自己成為前途無量的搶手人才,實現(xiàn)這一目標(biāo),除了要不斷學(xué)習(xí)進取,還需要提高情商EQ和逆境智商AQ,可以預(yù)見,未來職場的競爭將不僅是智商的競爭,也是情商的競爭,更是逆境智商和道商的競爭。個人在社會的生存與發(fā)展,必須將自己的IQ、EQ和AQ及MQ優(yōu)化組合起來。
? ? 一、 什么是智商、情商、逆商、道商?
? ? 智商(IQ)就是智力商數(shù),智力通常叫智慧,也叫智能。是人們認(rèn)識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面,如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。智力的高低通常用智力商數(shù)來表示,是用以標(biāo)示智力發(fā)展水平法。
? ? 一般意義上,人們往往將智商高低與其接受學(xué)歷教育程度和職業(yè)技能水平相聯(lián)系,如文憑、職業(yè)資格證書等。智商高的人一般是業(yè)務(wù)過硬、能力強、本事大的人。
? ? 情商(EQ)又稱情緒智力,是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。
? ? 以往認(rèn)為,一個人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為,情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用,有時其作用甚至要超過智力水平。
美國心理學(xué)家認(rèn)為,情商包括以下幾個方面的內(nèi)容:
? ? 一是認(rèn)識自身的情緒。因為只有認(rèn)識自己,才能成為自己生活的主宰。世界上最不了解你的人是你自己。
? ? 二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;
? ? 三是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。
? ? 四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);
? ? 五是人際關(guān)系的管理,即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
? ? 情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來,它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷。心理學(xué)家們還認(rèn)為,情商水平高的人具有如下的特點:
? ? 一社交能力強,外向而愉快,
? ? 二不易陷入恐懼或傷感,對事業(yè)較投入,
? ? 三為人正直,富于同情心,情感生活較豐富但不逾矩,無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。
? ? 四專家們還認(rèn)為,一個人是否具有較高的情商,和后天的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。
? ? 逆商(AQ)逆境智商衡量的就是一個人應(yīng)對挫折、逆境的能力,AQ較低的人遇事容易方寸大亂、止步不前;而AQ較高的人則成為或正在成為人群中的領(lǐng)袖。正如IQ(智商)一樣,AQ不但可以測定,而且可以通過種種方法增進。AQ理論被視為一項“革命性的理論”?;萜铡⒉ㄒ?、聯(lián)邦快遞等“人們最想為之工作的公司”及“最受尊重的公司”均采用AQ理論進行內(nèi)部培訓(xùn)和對外招聘。
智商(IQ)決定錄用,是敲門磚;
情商(EQ)決定提升,是升降梯;
逆商(AQ)決定是否長期使用并給予更高的職位,是舞臺。
? ? 道商是一個人在事業(yè)上的道德底限及所要講求的原則。
? 二、智商、情商、逆商在人一生中的作用
? ? 智商 年幼的時候,主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上,智商高的孩子會有好的學(xué)習(xí)成績,會考上好的學(xué)校;
? ? 情商 青春期表現(xiàn)在談對象、參與社會和社團活動;參加工作以后在部門的工作上,表現(xiàn)有優(yōu)秀的組織能力和溝通能力。情商高的人往往很容易在以上方面取得優(yōu)秀的成績。
? ? 逆商 在事業(yè)、家庭上表現(xiàn)為有頑強的意志力,能積極面對困難,同時能想辦法克服困難,不消極。少年時期災(zāi)難往往會培養(yǎng)出極高的逆商,對孩子的人生有極大的好處,所以,少年磨難便是福。
? ? 三、智商、情商、逆商在成功中的作用
? ? 優(yōu)秀的員工:智商很高、情商一般
? ? 優(yōu)秀的部長:智商很高或一般;情商很高;逆商一般
? ? 優(yōu)秀的總經(jīng)理:智商很高或一般;情商很高;逆商很高或一般;
? ? 優(yōu)秀的董事長:智商很高或一般,情商很高或一般,逆商很高;
? ? 20歲以前:智商顯得最重要,情商和逆商作用一般;
? ? 20-30歲,智商作用一般,情商很重要,如果有逆商更好;
? ? 30-40歲,智商作用一般,情商最重要,逆商很重要;
? ? 40歲以上,智商作用一般,情商很重要,逆商最重要。
? ? 從以上可以看出,逆商對人的影響是最起決定性作用的。人的智商差距不會很大,只要努力,就會克服智商障礙;人的情商對人的成長有很大的影響,是能否成為中產(chǎn)階級的主要影響因素,需要通過學(xué)習(xí)體會來積累,但逆商是能否達到人生頂峰的主要決定因素,能否在逆境種成長,能否養(yǎng)成良好的意志品質(zhì)是逆商的關(guān)鍵。
? ? 四、如何培養(yǎng)智商、情商、逆商?
? ? 怎樣提升智商IQ?
? ? 智商對成功很重要,是基礎(chǔ),那么我們怎樣才能提高自己的智力呢?我們可以從記憶力、觀察力、注意力、想像力和思維能力等方面提高智力。我們希望提高自己的智慧,有這樣一些方法有助于提高智商:
? ? 1、這就是多讀書,多聆聽、
? ? 2、多提問、多思考、多總結(jié)、多創(chuàng)新
? ? 多讀書、 多聆聽可以豐富知識,開闊視野,還可以擴展自己的思維。多提問,因為的了思考的前提才會提問問題。
? ? 怎樣提升情商EQ?
? ? EQ是指情緒智力。有人說成功等于20%的IQ,加上80%的EQ。EQ講的是情緒,情緒人人都有,每時每刻都有。識別他人的情緒是一種人際交往的技巧,也是對人尊重的態(tài)度。所以情商可以讓我們更好地覺察別人、認(rèn)識別人,了解別人,情商這么重要,那么怎樣提高呢?
? ? 要認(rèn)識情緒及知道情緒是怎么回事,比如怎會產(chǎn)生情緒,情緒的表現(xiàn)是什么?情緒給我們帶來什么樣的后果,然后懂得控制情緒,培養(yǎng)自制能力,同時能夠通過一些適當(dāng)?shù)姆椒ǎ绨凳痉?,轉(zhuǎn)移法,升華法、傾聽法、宣法去表達和處理自己的情緒。管理情緒有很多的方法,其中同情心理很重要。要學(xué)會幫助弱者、幫助部下、幫助同事。小舍小得、大舍大得、不舍不得,這叫舍得?。?!
? ? 怎樣提升逆商AQ?
? 一是調(diào)高目標(biāo)。許多人驚奇地發(fā)現(xiàn),他們之所以達不到自己孜孜以求的目標(biāo),是因為他們的主要目標(biāo)太小、而且太模糊,使自己失去動力。如果你的主要目標(biāo)不能激勵你的想象力,目標(biāo)的實現(xiàn)就會遙遙無期,因此,真正能激勵你奮發(fā)向上的是:確立一個既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
? ? 二是離開舒適區(qū)。不斷尋求挑戰(zhàn),激勵自己,提防自己,不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只應(yīng)是避風(fēng)港而非安樂窩。它只是你迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元氣的地方。
? ? 三是把握好情緒。人開心的時候,體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化,從而獲得新的動力和力量。但是,不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處,就在你身上。因此,尋出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己。
? ? 四是加強排練。先“排演”一場比你要面對局面更復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決,不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情,你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣,你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是:對自己越苛刻,生活對你越寬容;對自己越寬容,生活對你越苛刻。有困難要上,沒有困難創(chuàng)造困難也要上。
? ? 五是走向危機。危機能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象,我們往往會愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活,努力設(shè)計各種越來越輕松的生活方式,使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然,我們不必坐等危機或悲劇的到來,從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命的源泉。
? ? 六是迎接恐懼。世上最秘而不宣的體驗是,戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼,也會增強你對創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼,它們會像瘋狗一樣對你窮追不舍。此時,最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。