元旦假期剛過，領(lǐng)導就給每位業(yè)務員制定了業(yè)績指標，根據(jù)每個人的實際情況，每個人的指標都不同。今年的指標比去年翻了一番，在經(jīng)濟形勢不容樂觀的情況下，倍感壓力啊。不知道領(lǐng)導制定如此高的指標有何用意，為了激勵大家嗎？既然指標已經(jīng)下達了，接下來就是如何想辦法完成了。為此，我制定了一系列的工作計劃。
一年計劃說長不長，但是也不短，要如何具體的實施才是關(guān)鍵。我的計劃分兩步走，打好接下來一年的攻堅戰(zhàn)。
第一步，為即將到來的3月份意大利展會做準備。展會若只是為了展會，效果不會很好。我花了一整天的時間整理出一份清單，清單里面有一部分是邀請客戶來攤位面談，盡量都約到并確定好時間段以免發(fā)生沖突；另一部分就是不計劃去展會的客戶，比較有潛力，一直有聯(lián)系但是久攻不下的，是計劃去主動拜訪客戶的。這部分客戶才是重中之重，爭取到面談和拜訪的機會，才會和客戶打下好的基礎(chǔ)，再通過后續(xù)的跟進和不懈的努力，才有可能取得長久的合作。
第二步，春節(jié)前梳理出所有在聯(lián)系的客戶，包括下單的，未下單的。給客戶分出ABCD級別，AB級別的客戶要花超過80%的時間去攻堅。如何分級別，也不是憑直覺的，要有數(shù)據(jù)做依靠。首先，已下單的客戶，列出之前下單的產(chǎn)品規(guī)格，售價等，預計出今年有可能下單的數(shù)量，金額等，再去客戶的網(wǎng)站找出和我司匹配的產(chǎn)品，很容易就能看出這個客戶是不是我應該花大力氣去攻堅的。對這樣的客戶，極力推薦并誘以價格優(yōu)惠，免費寄樣等策略，再打打感情牌，希望能和客戶建立更長久的合作關(guān)系。未下單的客戶，又分幾種，一種是那種本身就有很強烈的跟你合作的意愿的，只是時機未到，這樣的則要隔段時間騷擾一下，問候一下，并暗示你可以下單啦。另一種就是很有實力很有潛力能成為我們的客戶，只是因為雙方還不太了解，未打入對方的核心，這種就要強攻了。攻堅的具體步驟可以因人而異，但是大體上就是郵件，電話，培養(yǎng)感情，輔以熱情專業(yè)的service，快速敏捷的反應，靈活的商業(yè)頭腦。有些時候如果感覺自身能力不夠，可以求助領(lǐng)導，讓領(lǐng)導和你一起去攻堅，強大了自己的氣勢也讓對方感覺更加被受重視。
對于手頭上的大客戶，更是要小心維護，和客戶保持親密的聯(lián)系，及時得知客戶的動向，以便做出最及時有效的措施。要知道，只有這樣的客戶多了，業(yè)績才有可能撐起來！比如我的一個大客戶今年要更換產(chǎn)品線，配套的采購將會大幅度變更，這樣的話我們需要花更多的人力物力去跟進，根據(jù)客戶的要求來改進增加產(chǎn)品等，不然就很有可能因此失去這個客戶，一去不返。做業(yè)務永遠都不可能靠一個產(chǎn)品吃一輩子，順應時事而變才是硬道理。
今年的任務雖然很艱巨，但是只要有決心，有毅力，有方法，目標一定會達到！
不錯。。像你學習
佩服，你的業(yè)務不好才怪。
說的好
新的一年一定要有一個計劃的，有計劃才能按照規(guī)劃區(qū)實施。最終達到結(jié)果。
