QQ: 974372361
wang : hi, John，下午好
leeon89 說: hi
wang 說: 我在易家看你的文章
leeon89 說: 你好, 嗯, 謝謝捧場
wang 說: 嘿嘿,是在學(xué)習(xí)了~
leeon89 說: 是不是要問問題有關(guān)方面的文章,我有點(diǎn)筆記，可以給你參考
wang 說: 是關(guān)于銷售中發(fā)問技巧方面的,那太好了~
感覺這方面的知識很匱乏
leeon89 說: 只是一般上應(yīng)用的,給你參考,我自己也常用的
wang 說:太感謝了~
leeon89 說: 人說，問對問題困難就可以解決一半了
leeon89 傳送:
wang 說: 是的！ 我也覺得是這樣的,問題問的好與壞，一個(gè)是檢驗(yàn)個(gè)人功力，最終還會影響到結(jié)果的好壞
leeon89 說: 對, 你是怎樣找到我的？
wang 說:最開始在易家看到你的文章，到QQ，MSN。。
leeon89 說: 嗯
wang 說: John，請教一個(gè)問題： 知道客戶有產(chǎn)品的需求，也一直跟別的廠家購貨，但一直做不進(jìn)去？是什么原因？
leeon89 說:原因很多說不上來，價(jià)格，服務(wù)，彼此的利益關(guān)系，慣性，安全感，什麼原因都有,對這樣的客戶要有耐心
常常和他接觸
wang 說:嗯，現(xiàn)在時(shí)不時(shí)的在網(wǎng)上問候一下~其他的也不知道能做什么
leeon89 說: 他覺得你誠懇，有誠意，最終他是會給你機(jī)會的
就像你老公當(dāng)初追求你的時(shí)候一樣,用他的方式去追求客,就可以了
wang 說: 嗯~好辦法~還有，比如跟客戶溝通，前期的問題都解答了，但一直沒有消息。。我應(yīng)該怎樣跟進(jìn)呢？后期跟進(jìn)總，客戶總說國外客戶還在確認(rèn)樣品。。。
leeon89 說: 其實(shí)很多時(shí)候你可以問客戶這樣那樣的問題的，看他怎樣給你回復(fù)，從中了解他的情況, 多溝通，多了解,找出你的切入點(diǎn)
wang 說: 嗯，但總感覺有時(shí)候問的問題干干的。。。
leeon89 說: 也要多思考, 客戶說的每一句話都拿來想想有什麼用意，對自己有什麼幫助
wang 說: 一直感覺這方面的匱乏！正好今天看見你的文章，所以就討教了~
leeon89 說: 和客戶說話主要是看客戶真正欠缺的是什麼，其他供應(yīng)商有那一方面不能滿足他的需要，自己是不是有能力滿足客戶這方面的需求，等等, 一句話，就是要很用心的找出你對客戶的切入點(diǎn), 如果給你切入了，往後和客戶說話就容易多了,內(nèi)地最差的是服務(wù)這方面, 你在這方面要多加用心,服務(wù)包括服務(wù)的態(tài)度，用英語溝通的能力，為客戶做事的方式這些, 看別人那一方面做得最差的就從這方面入手
wang 說: 好的
leeon89 說: 先就這樣, 我要去忙一下了,保持聯(lián)系,祝福你們
謝謝你的分享
不錯(cuò)
感覺各方面都好欠缺
找出你對客戶的切入點(diǎn)，這個(gè)確實(shí)呀。切入對了接下來就好談了。客戶是培養(yǎng)出來的，要有耐心！
