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    曉芬 李
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    客戶不理我了。
    Browse volume:170 | Reply:18 | Release time:2009-12-03 11:18:09

    11月25日的時(shí)候客戶給我下了個(gè)單子,然后我就著手安排生產(chǎn)。當(dāng)我把生產(chǎn)單發(fā)到銷售部的時(shí)候銷售部的通知我說(shuō)價(jià)格報(bào)錯(cuò)了,一個(gè)產(chǎn)品相差100多美金,數(shù)量有162只,當(dāng)時(shí)我就暈了,這報(bào)價(jià)的也太郁悶了。

    由于這個(gè)單子是有兩個(gè)單子合成的,我問(wèn)了客戶要不要把前面部分先安排下來(lái)生產(chǎn)還是等這個(gè)價(jià)格問(wèn)題解決了之后再一起安排,客戶說(shuō)先安排,于是就這樣單子的前半部分安排下去了。

    我發(fā)郵件和客戶說(shuō)那個(gè)價(jià)格我們真的做不了,但客戶說(shuō)我必須解決問(wèn)題,之后我發(fā)郵件給他他一直都沒(méi)理我。

    在這個(gè)單子之前還有一個(gè)單子,客戶會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)事而不要前面定下來(lái)的貨?

    如果和老板說(shuō)報(bào)錯(cuò)價(jià)格的事情,同事就要遭殃,所以老板現(xiàn)在還不知道,但是要是到時(shí)候前兩個(gè)單子的貨款收不回來(lái)的話老板肯定會(huì)說(shuō)是我的問(wèn)題,不會(huì)說(shuō)我同事的。

    照理說(shuō)這是我們的錯(cuò),就算虧我們也要做,這是對(duì)于老客戶維護(hù)的基本要求,但是我們老板肯定不會(huì)做虧本的生意的,這也是我沒(méi)和他說(shuō)的原因之一。

    大家是怎麼看待的?

    Concern (0
    Commentary(18)
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    LanMeiyan

    還是報(bào)告老板,核算下成本,看相差多少,然后和客戶協(xié)商

    2009-12-03 16:35:11
    倩倩王

    首先我感覺(jué)你應(yīng)該跟你們老板說(shuō),這是對(duì)工作負(fù)責(zé)的一種態(tài)度,但是就是說(shuō)的話也要講究方法,免得你同事心里誤會(huì)你。跟你同事商量下再跟老板說(shuō)。 一般情況下我們公司要是遇到這種情況的話,會(huì)吧成本降低一點(diǎn),比如說(shuō)跟你們材料科的商店說(shuō)看看能不能這次便宜點(diǎn),但是客戶肯定不會(huì)按照你的價(jià)錢去給,你可以跟他們商量,他們會(huì)稍微加一些,但是不會(huì)讓很多,這次就先這樣,只要在不虧本的情況下。價(jià)錢報(bào)錯(cuò)了,先道歉,這是你們的錯(cuò),你們要為自己的錯(cuò)負(fù)責(zé)人,這也是維護(hù)客戶的一種。

    2009-12-03 15:54:16
    偉芳莊

    價(jià)格差得太離譜了哦!

    2009-12-03 14:59:20
    luojane

    還是要告訴老板的,總之要解決的?。?/p>

    2009-12-03 14:58:43
    TangBobby

    這種事情早和老板說(shuō)的好,,別優(yōu)柔寡斷!不然會(huì)出大事的!

    2009-12-03 14:54:21
    fenglanding

    告訴老板,一起具體核算,盡量降低成本,看看還差多少??蛻舭磮?bào)價(jià)下了訂單,改,不太好,或者后面訂單再說(shuō)。如果差的不多,能做就做,實(shí)在不行,只有取消訂單了。。。

    2009-12-03 14:40:19
    Catherineshang

    ( ⊙o⊙ )哇 報(bào)價(jià)干嘛去了 不負(fù)責(zé)

    2009-12-03 14:21:48
    rayzhao

    tell your boss directly!

    2009-12-03 14:11:20
    XiaoFrederick

    報(bào)告老板,不要自作主張

    2009-12-03 14:00:48
    超劉

    好像還是讓老板拿主意的好。不是10塊20塊。我們可以自己墊上,差額有點(diǎn)大呀

    2009-12-03 13:27:08
    群范

    肯定要報(bào)告老板吧,不然你怎么做下來(lái)? 另外再和客戶電話溝通。

    2009-12-03 13:19:47
    里謝

    報(bào)告老板,不要自作主張

    2009-12-03 13:19:11
    Ellali

    這要向上面反應(yīng)了,怎么會(huì)差這么多!郁悶死了!

    2009-12-03 13:09:03
    NickNick

    報(bào)價(jià)也太郁悶了吧,差那么多。

    2009-12-03 11:48:08
    JoshaLan

    金額太大了~~報(bào)告老板!

    2009-12-03 11:45:47
    海燕易

    虧十二萬(wàn)多.. 肯定你老板不會(huì)同意的.. 跟客戶那邊說(shuō)下看吧..

    2009-12-03 11:27:06
    lindayang

    報(bào)告老板,請(qǐng)求協(xié)助把成本算下,稍加點(diǎn)利潤(rùn)然后把成本價(jià)格告訴客戶, 客戶也知道這個(gè)價(jià)格的行情的,他去找別人也還是要正常價(jià)格才給他做的。 在其他方面再給他些優(yōu)惠什么的

    2009-12-03 11:25:25
    曉芬李

    主要是這個(gè)單子要做的話虧的金額也不小,要虧12萬(wàn)人名幣左右。

    2009-12-03 11:19:05
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