? 事情要從我到這家化妝品公司說起，三個(gè)月前來到這家化妝品公司，因?yàn)橹皼]有接觸過化妝品，所以這次又是一次跨行業(yè)的飛躍。 因?yàn)橛泄ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)，我就邊了解這個(gè)行業(yè)邊想辦法找些客戶的資料開發(fā)客戶，兩個(gè)月的時(shí)間里我聯(lián)系到到了2個(gè)美國市場的客戶，因?yàn)榛瘖y品行業(yè)不同于其他產(chǎn)品，首先跟客戶建立起來的不是業(yè)務(wù)關(guān)系，客人必須驗(yàn)廠后取得對工廠和產(chǎn)品的認(rèn)可才會慢慢發(fā)展業(yè)務(wù)，這是一個(gè)緩慢的過程... 11月8號其中的一個(gè)客戶過來了，經(jīng)過一系列的工作和洽談， 經(jīng)過一系列的洽談和參觀，客人對我們公司還是挺滿意的，滿心歡喜的送走了第一個(gè)客人，現(xiàn)在在進(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)系呢。 在第二個(gè)客人來之前的一段時(shí)間，老板提醒我做好準(zhǔn)備，我想了想客人可能問到的問題，其他也不知道該準(zhǔn)備什么東西。11月26號，客人如約到來，我像上次一樣熱情接待，但是我們的產(chǎn)品跟客人經(jīng)營的產(chǎn)品有點(diǎn)出入，好在參觀車間時(shí)客人對我們正在生產(chǎn)的幾款產(chǎn)品比較有興趣，客人臨走前說回去后會寄些樣品過來OEM加工，我聽后滿心歡喜，就這樣也送走了第二位客人...
第二天，老板把我喊到他辦公室，鄭重的跟我說：“你是業(yè)務(wù)員，不是清潔工，做事情要主動(dòng)，要考慮周到”，我當(dāng)時(shí)一頭霧水，有點(diǎn)搞不懂。 后來他問我有沒有去考慮過，有沒有總結(jié)？我搖搖頭回答：沒有，看客人的反映我還是很樂觀的。 老板說：你一定要學(xué)會去做總結(jié)，要在昨天晚上就躺床上好好想想去總結(jié)。 接著他說出了自己的總結(jié)：第一，叫你之前去準(zhǔn)備，你為什么不去了解客人的產(chǎn)品分類？ 如果你早了解客人需要的產(chǎn)品，我們技術(shù)部可以提前開發(fā)出一系列該類產(chǎn)品的樣品，告訴客人我們一直都在做這些產(chǎn)品，客人肯定很愿意跟我們合作的。第二：如果客人不是去車間看上我們那幾款在生產(chǎn)的產(chǎn)品，你之前的努力很有可能一無所獲。 第三：對這個(gè)客人很不樂觀，如果他回去真的把他的樣品寄過來，我們還有希望，如果沒有寄來的話，你之前就算白勞，回去好好想想下一步的辦法。 這時(shí)我真的是一下子豁然開朗，好像明白了很多很多， 對于自己過去的工作，以及以后要如何去努力，好像一下子醒悟過來...我不得不佩服那些成功的老板：他們做事靠的是智慧，而我做事則是靠本能......（完）??
