外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常問(wèn)：郵件群發(fā)要注意什么？郵件群發(fā)怎樣能不被退信？郵件群發(fā)怎樣能不被封郵箱？雖然現(xiàn)在，有很多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)在運(yùn)用外貿(mào)郵件管理軟件或者郵箱工具，但這種情況還是很普遍。其實(shí)，在群發(fā)時(shí)，還是有些技巧可循的。
群發(fā)郵件被退回的原因多是因?yàn)猷]件內(nèi)容相似或者群發(fā)郵件被認(rèn)為是垃圾郵件的緣故。
在美國(guó)相關(guān)組織和政府機(jī)構(gòu)認(rèn)定中，群發(fā)郵件中符合幾點(diǎn)要求：不包含虛假或誤導(dǎo)性的標(biāo)題信息、欺騙性的主題、發(fā)出的電子郵件中留給收件人選擇退出方法以及商業(yè)電子郵件被確定為一個(gè)廣告，包括發(fā)件人的有效郵政地址，就不會(huì)被認(rèn)定為濫發(fā)郵件，也就不會(huì)被郵件發(fā)送平臺(tái)所屏蔽。這幾點(diǎn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要了解，避免這幾個(gè)誤區(qū)。
除了發(fā)郵件的方式，郵件的內(nèi)容也非常重要，每一封郵件都應(yīng)該設(shè)定具體的主題，首先撰寫(xiě)醒目的標(biāo)題，正文內(nèi)容要和收件人相關(guān)性強(qiáng)。如果需要分組發(fā)送，則傳達(dá)的內(nèi)容也應(yīng)分組。最好的內(nèi)容是一封郵件對(duì)應(yīng)一個(gè)主題信息，讓每封Email的內(nèi)容都不相同。要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，企業(yè)前期在提取Email地址的時(shí)候，同時(shí)提取的對(duì)方姓名、公司、地址、電話等信息。
有部分郵件發(fā)送平臺(tái)都支持動(dòng)態(tài)化的內(nèi)容，比如如下格式：HiXXUser NameXX,I know you are the manager of XXCompany NameXX,類似這樣的操作就可以把對(duì)方姓名和公司名定義進(jìn)Email里，從而制作出每封內(nèi)容不同的Email。
很多業(yè)務(wù)員都會(huì)希望客戶在看到自己的郵件后，回復(fù)自己，這樣來(lái)得到詢盤(pán)，這個(gè)方法一直被業(yè)務(wù)員所延用，但是，這樣的概率非常低，這需要客戶看到你的郵件內(nèi)容后，被內(nèi)容吸引，認(rèn)為自己當(dāng)下確實(shí)需要，所以，會(huì)發(fā)來(lái)詢盤(pán)。其實(shí)，業(yè)務(wù)員在發(fā)送郵件時(shí)貼上銷售產(chǎn)品的鏈接，將客戶引導(dǎo)到你的網(wǎng)站上去，通過(guò)了解產(chǎn)品信息，會(huì)增加客戶由瀏覽向詢盤(pán)轉(zhuǎn)變的可能性。
上述說(shuō)到的這些郵件的營(yíng)銷，很多都會(huì)依靠一些郵件管理工具，比如說(shuō)外貿(mào)郵件管理軟件，外貿(mào)郵箱工具等，運(yùn)用這些工具來(lái)進(jìn)行郵件營(yíng)銷較普通的郵箱會(huì)便捷些，效率高得多，因?yàn)槠渲械哪０?、發(fā)布設(shè)置、存儲(chǔ)、分類等功能都較普通郵箱強(qiáng)大，用他們來(lái)做郵件營(yíng)銷效果會(huì)更好。
郵件營(yíng)銷還是有一定的效果的，但是，還是要掌握一些好的方法，建議業(yè)務(wù)員們多向其它人了解一些實(shí)際的操作方法，比如說(shuō)，尋找目標(biāo)客戶、運(yùn)用搜索引擎的方法等，有的時(shí)候，這些小技巧小方法會(huì)起到大作用。
