有些話想對客戶朋友說
(作者:陳周仁,比諾家具鉸鏈營銷代表)
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????今天下午,東莞的一個客戶帶著韓國的朋友,匆匆忙忙的來到我們廠采購鉸鏈,最終因我廠不能提供與客戶一模一樣的產(chǎn)品(客戶要求必須要跟他的產(chǎn)品一模一樣的),客戶就白跑一趟了。
????這里,我提醒一下廣大的客戶朋友,在采購產(chǎn)品前,應(yīng)當(dāng)要盡可能的了解廠家的情況,看是否有自己想要的產(chǎn)品,或者是否具備生產(chǎn)這個產(chǎn)品的能力,確定能提供產(chǎn)品之后,再打電話預(yù)約負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的相關(guān)人員,約好時間再上門拜訪。不然,就會造成今天的結(jié)果,從東莞塘廈過來,然后什么收獲都沒有就走了。
????上周日也有這樣的情況,有個陌生客戶在沒有預(yù)約的情況下,直接從東莞寮步開車過來拿貨了,碰巧我們周日休息,還好,我沒有外出,后來就麻煩我的同事拿到了工廠鑰匙,讓客戶順利的拿到了貨。退一步講,如果我外出辦事了,客戶又真的白跑一次了。再說,就算沒有出去,我也不想打攪我同事的休息時間,最后想到客戶急用,也來到我們廠了,只能滿足客戶的要求。
????所以,我在這里給客戶提個醒,不然,白白浪費了時間,又辦不成事。
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