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俄羅斯的貿(mào)易市場在國際貿(mào)易中也有占有很大的比重，是致力于開拓外貿(mào)市場的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不容忽視的一個貿(mào)易市場。但是，俄羅斯由于受到當今國際政局變換的影響，所以現(xiàn)在貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢有些低迷。盡管如此，當前仍然是開拓俄羅斯外貿(mào)市場的一個極為重要的機遇期。在開拓俄羅斯市場的過程中，我們總是要與俄羅斯客戶進行或多或少地接觸的。因為在前期尋求貿(mào)易合作的雙方對彼此之間的不夠了解，所以，俄羅斯這方客戶是對另一方存在很大的質(zhì)疑心理的?；谶@種情況，我們在接待俄羅斯客戶的時候更要重視一些禮儀性的細節(jié)問題，從而留給俄羅斯客戶一個好印象，為雙方貿(mào)易合作的達成起到積極的推動作用。

首先，俄羅斯客戶一般都十分重視禮貌性問候和一些禮儀行為。他們會見貿(mào)易合作伙伴的時候，做的第一件事情便是與對方進行禮貌性問候，如果在了解俄羅斯客戶這點行為特點的基礎(chǔ)上，我們在接待俄羅斯客戶的時候做好禮貌性問候工作，那么就會更好地拉近雙方的合作關(guān)系，使得俄羅斯客戶更容易放開一些，便于雙方后期合作的進行。當然，除了禮貌性問候這一塊，俄羅斯客戶對于自己的著裝也有著很高的要求。接觸過俄羅斯客戶的外貿(mào)業(yè)務(wù)員可能會一致覺得，別看俄羅斯客戶私下里穿著很隨便，但是在一到商場上或者其他正式事件上的時候，他們一班都會西裝革履，穿著非常正式。因此，我們在接待俄羅斯客戶的時候一定也要注意好自己的著裝問題，最好要正式一些，顯示出自己對俄羅斯客戶的尊重。

其次，俄羅斯客戶十分尊重女性，在俄羅斯民族文化中，他們就尊崇“女士優(yōu)先”的原則，因此，俄羅斯客戶對待女性十分紳士。如果負責接待俄羅斯客戶的外貿(mào)業(yè)務(wù)員是女士，那么對于俄羅斯客戶舉手投足間的紳士行為我們不要太過驚訝，也不要太過受寵若驚，因為那是他們的民風文化，我們大方接受即可。而且俄羅斯客戶往往會通過吻禮來表達自己的問候，不過，他們的這種吻禮是有區(qū)別的，對于與商業(yè)合作客戶之間的吻禮問候一般是親吻臉頰，因此，遇到俄羅斯客戶的這種問候或打招呼的行為，我們也不要太過抗拒和生氣，大方接受和回應(yīng)即可。

第三，由于俄羅斯的氣候非常具有特點，他們那里一般時候還是酷寒居多，因此，這也導致了俄羅斯人不怕冷卻有些怕熱的特性。因此，當我們?yōu)槎砹_斯客戶安排居住的酒店或者賓館的時候，對于氣溫這個因素我們一定要充分考慮好，尤其是在夏天的時候，無論是給俄羅斯客戶安排住宿還是即將進行的談商業(yè)合作的地方，調(diào)節(jié)溫度的設(shè)備一定要配套完善，否則的話，因為難以忍受的氣溫問題，那么俄羅斯客戶在整個交談過程中也會顯得心不在焉，或者逃離似的離開我們安排的場所，這是一件很尷尬的事情。

第四，俄羅斯人對顏色和數(shù)字也有著不一般的偏好。他們十分喜歡大紅色，認為大紅色傳達著熱情張揚的活力，對于數(shù)字的話，他們更偏愛“7”這個數(shù)字，認為這是一個充滿幸運的數(shù)字。當然，俄羅斯人之所以會有這些喜好，與他們悠久的歷史文化是分不開的。而且，俄羅斯民眾的宗教信仰比較雜，光是宗教在他們國內(nèi)就有好幾個，而不同信仰的俄羅斯民眾，在吃食等多方面的忌諱也不同，因此，在接待俄羅斯客戶的時候，我們最好對其信仰的宗教有所了解，以免犯了一些不該觸犯的宗教忌諱之處。

最后就是對俄羅斯客戶在飲食上的安排了，一般來說，雖然俄羅斯人信仰不同，在飲食上會有諸多忌諱之處，但是他們的飲食習慣仍然有著一些共同之處，我們可以從這些共同之處合理為俄羅斯客戶安排他們的飲食。在吃食上，俄羅斯客戶更加喜歡面食，牛肉則是他們喜歡的肉食，而酒類更是他們生活中不可缺少的一部分內(nèi)容，俄羅斯人幾乎都是喝著伏特加烈酒長大的，因此我們可以給他們安排伏特加酒，從而讓他們感受到我們對待俄羅斯客戶所付出的真誠之心，積極助力雙方的貿(mào)易合作實踐行動。