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    全軍 桑
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    唐駿:管理者要學(xué)會讓員工感動
    Browse volume:166 | Reply:4 | Release time:2010-09-20 15:16:06

    讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè),是一件很難的事。我曾在國內(nèi)某網(wǎng)站看到一個調(diào)查,被調(diào)查的8?萬多人中有78%?的人都說不喜歡自己的企業(yè),更有87%?的被調(diào)查者說想離開自己的公司。根結(jié)所在還是企業(yè)...

    ?

    ??? 讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè),是一件很難的事。我曾在國內(nèi)某網(wǎng)站看到一個調(diào)查,被調(diào)查的8 萬多人中有78% 的人都說不喜歡自己的企業(yè),更有87% 的被調(diào)查者說想離開自己的公司。根結(jié)所在還是企業(yè)的管理,也就是企業(yè)文化。

    ?

    ?? 我在中國十年的管理經(jīng)驗告訴我,在中國做管理需要讓員工感受到做領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,最好是讓他們有點“感動”。一旦員工被你“感動”了,那時表現(xiàn)出的對企業(yè)的熱愛才是真正的“文化”。

    ??

    ? 感動員工的方式可以是多樣的。我當(dāng)時就給人事部門定了一條規(guī)定:所有加入微軟中國的員工都要經(jīng)過我的面試。剛開始的時候,有些中層覺得不理解,甚至懷疑我對他們不夠信任。其實我的目的就是在員工還沒進(jìn)入微軟的時候就“感動”他們一下,讓他們真正感受到什么叫“以人為本”,感受到公司對員工的重視 ——公司的總裁面試每一個員工,即使是最基層的員工。很多從其他公司來的員工十分感慨,說在前一家公司里工作多年,和公司老總沒有任何對話機(jī)會,而來微軟的面試都是總裁親自做,感覺自己一下子被重視了,這就叫感動。

    ??

    ?? 有一天晚上,我在公司樓里的電梯里遇見了工程師David.他正好帶著“有可能的‘女朋友’巡視”完公司。我就主動地說:“David ,最近你們工行的客戶項目做得怎樣了??”第二天早上,我的郵箱里收到了David 的郵件,說我讓他在他的女朋友面前很有面子,因為連總裁都知道他的名字,甚至還知道他在做什么,給人的感覺是他在公司里很重要,也一定會有前途。他說他女朋友對他的好感迅速增加了幾十分,還說以后一定要繼續(xù)努力,不辜負(fù)期望??David 真的被感動了。

    ?

    ??? 我每天都和員工接觸,所以我能記住公司的1000多位員工的名字,這一點不知感動了多少人。另外,每天早上我都給大樓“不聽話”的電梯派一個 “電梯阿姨”,對電梯做合理的控制;我讓公司阿姨幫助員工代繳水電費;在工作日,公司負(fù)責(zé)去機(jī)場和車站迎接每一個來探親的員工家屬;中秋給員工的親友寄送月餅??所有的一切看上去都是小事,但是每件事都會讓員工感動。

    ?? 在微軟通過第三方咨詢公司對全球員工進(jìn)行的員工滿意度調(diào)查中,我領(lǐng)導(dǎo)的無論是微軟全球技術(shù)中心還是微軟中國公司,都成為微軟全球員工滿意度第一的分公司。由此我成為微軟公司歷史上唯一一位兩次獲得“比爾。蓋茨總裁杰出獎”的員工。

    其實,我只專心做了一件事,就是讓我的員工感動。

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    Commentary(4)
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    kimlao

    這是企業(yè)主的問題咯,讓員工有主人翁的感覺就會達(dá)到這效果,腐敗的領(lǐng)導(dǎo)層是不會出現(xiàn)這效果的。

    2011-08-28 11:25:07
    偉芳莊

    呵呵,真正的領(lǐng)導(dǎo),就是親近于平民,親近于員工!我欣賞這樣的領(lǐng)導(dǎo)!

    2011-07-05 16:51:04
    KevinChen

    一直想找這樣的文章,今天終于看到了,希望能夠再詳細(xì)的闡述具體細(xì)節(jié)。謝謝

    2011-06-01 11:15:02
    紅兵范

    讓員工感動做的太好了,很感動和敬佩這樣的做法。

    2011-03-28 17:35:12
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