一個意大利的客戶，在中國上海有辦事處。九月下了一個單，要15~20天交貨。但是在生產(chǎn)中由于原材料出了問題倒是交期沒趕上。產(chǎn)品有9個規(guī)格，上周空運(yùn)出了8個規(guī)格，剩下的一個規(guī)格后面找貨代發(fā)DHL過去了，快遞費(fèi)用由我們承擔(dān)了。但是現(xiàn)在貨物被海關(guān)扣押，要檢查衛(wèi)生。我這邊也盡全力配合那邊解決清關(guān)問題。但是上海那個辦事處現(xiàn)在追問我說：意大利那邊有好幾個客戶取消訂單了，產(chǎn)生的損失意思要我們負(fù)責(zé)。說“要不是有個規(guī)格沒跟上節(jié)奏的話，就不會被扣押，不被扣押那邊也不會被取消訂單?！爆F(xiàn)在還說了一大堆難聽的話，真是太傷心了，搞得沒一點(diǎn)心情了，該怎么辦？？？？？
