現(xiàn)在,每個行業(yè)都有激烈的競爭。市場這么大,沒有你這個外貿(mào)人員,還有千千萬萬的外貿(mào)人員。誰的工作都不是不可替代的。想要穩(wěn)住客戶心,有很多方法,但是一定要注重細節(jié)。
很多客戶接觸的不是你一個,怎么讓客戶記住你,這是一個問題,其實很簡單,就是在適當(dāng)?shù)臅r候適當(dāng)?shù)某霈F(xiàn)在客戶面前。偶爾的短信和問候,工作細節(jié)的事先提醒往往更重要。
服務(wù)質(zhì)量是一個問題,而創(chuàng)造超預(yù)期的價值服務(wù)更是理想的。