????? 前段時(shí)間一個(gè)孟加拉客戶詢盤說(shuō)要來(lái)中國(guó),給他報(bào)了價(jià)N天沒(méi)反應(yīng),以位不來(lái)了。沒(méi)想到端午前夕,他突然來(lái)郵件說(shuō)6-17到廣州叫我去旅館接他。從早上上班等到下午下班,也沒(méi)見(jiàn)到他任何消息。同事說(shuō)客戶就是這樣子的說(shuō)說(shuō)而已,不能當(dāng)真。晚上9點(diǎn)多,他突然發(fā)短信抱怨說(shuō)我電話打不通(因?yàn)橥砩衔艺媒恿?小時(shí)多的電話),問(wèn)我要不要去接他。客戶至少,我立馬又給他會(huì)電話,今天太晚了。從我這里去廣州得2個(gè)小時(shí),說(shuō)服他先在賓館住明天去接他。他也答應(yīng)了,說(shuō)10點(diǎn)之前我沒(méi)趕到他就走。
??????? 第二天8點(diǎn)我和經(jīng)理一起去了廣州。因?yàn)槁凡皇?,轉(zhuǎn)了將近3個(gè)小時(shí)才到賓館。眼看要到十點(diǎn)了,我只能先跟他解釋,于是發(fā)短信給他。(不打電話是因?yàn)檐囬_(kāi)得太快了,信號(hào)不好還是其它原因都聽(tīng)不清楚)一條沒(méi)有回,我又繼續(xù)接著發(fā)2條,3條。終于找到賓館了。立馬撥他的手機(jī),沒(méi)人接,于是去前臺(tái)問(wèn)他有沒(méi)有退房,得直他沒(méi)退房,我有繼續(xù)接著打,這下接電話了。叫我去他房間接他。跑到他房間敲了2-3次沒(méi)動(dòng)靜,再敲有反映了,開(kāi)門了,原來(lái)在看世界杯。
?????????我們今天去的目的地是中山工廠,說(shuō)實(shí)話我和經(jīng)理都沒(méi)去過(guò)。所以本來(lái)只要2個(gè)小時(shí)到中山的,我們轉(zhuǎn)了半天話了3個(gè)多小時(shí)到達(dá)目的地。到達(dá)工廠都快2點(diǎn)了,經(jīng)理沒(méi)吃早餐提出要先去吃飯叫我和客戶協(xié)商下,客戶卻說(shuō)不餓,先去看產(chǎn)品。只好去產(chǎn)品了。說(shuō)實(shí)話對(duì)產(chǎn)品我是不熟悉的,我沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)物,只看過(guò)圖片,對(duì)技術(shù)參數(shù)方面也不了解??蛻粢粋€(gè)勁的問(wèn)我,我答不上來(lái),只能問(wèn)經(jīng)理,經(jīng)理也不怎么懂,好不容易找來(lái)一個(gè)技術(shù)員,終于可以松口氣了。一位只要看看展廳和車間就好,沒(méi)想到他要看太陽(yáng)能板的運(yùn)行,只能跑到樓頂上了。天哪!下午2點(diǎn)多的太陽(yáng),要多曬有多曬。何況還是在樓頂太陽(yáng)光線最強(qiáng)的地方。他就一個(gè)勁的問(wèn)啊,拍啊,心想你再不走的話,我得被曬干了。于是我提議去下面看控制系統(tǒng)??偹憧梢宰吡恕?/p>
?????? 看了半天,問(wèn)了半天,拍了半天。最后買了幾個(gè)樣品,其余的要看今天我們的報(bào)價(jià)了??纯磿r(shí)間已經(jīng)下午4點(diǎn)多了,肚子開(kāi)始咕咕叫了??蛻粢舱f(shuō)餓了,問(wèn)他去要吃什么,他竟說(shuō)要吃孟加拉餐,這邊是高新開(kāi)發(fā)區(qū)哪來(lái)的孟加拉餐廳啊。于是跟他說(shuō)只有中餐和西餐,看他沉默我知道他不愿意吃,沒(méi)辦法吃麥當(dāng)勞好了,勉強(qiáng)答應(yīng)了。
????? 吃完飯看了下時(shí)間 5:30.不早了還得送他回廣州。還好這次沒(méi)怎么迷路,2個(gè)小時(shí)就到達(dá)了。我說(shuō)送他會(huì)房間他執(zhí)意不要。剛開(kāi)準(zhǔn)備要回公司,他就說(shuō)他與麻煩了要我?guī)椭E苓^(guò)去一看,原來(lái)是他的住房金沒(méi)了,今天不交的話就從他押金里面扣,賓館也真是既然沒(méi)一個(gè)人懂英語(yǔ),用中文跟他講了半天,這哪有效果,所以他們就采取強(qiáng)硬措施不準(zhǔn)他住了。我把事情問(wèn)完跟客戶解釋了一遍,他還是挺明理的說(shuō)現(xiàn)在就交,可是他只有美金,賓館又不收美金,現(xiàn)在銀行早下班,想換也不行了。于是只好跟賓館協(xié)商現(xiàn)用美金押在這里,明天換好人民幣在贖回美金。欠與擔(dān)憂,我要賓館開(kāi)了張收據(jù),把美金的編號(hào)也寫上,免得又出問(wèn)題。
??????? 問(wèn)題解決了。我們也該回去了?;厝ビ衷俣让月?。無(wú)語(yǔ),轉(zhuǎn)了幾個(gè)小時(shí),晚上11點(diǎn)終于到家了。今天總算結(jié)束了。期待能成,要不然所有的一切都白費(fèi)了。
接待客戶,準(zhǔn)備要充分一點(diǎn)。有的客戶如果問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題,你答不上來(lái),客人就可能擔(dān)心跟你們做生意的。