兩個月前協(xié)助一位客戶使用下面介紹的方法,為了能夠降低投訴率。剛剛聯(lián)系得知此方法效果還不錯,但是這個方法很多使用Paypal的用戶不是很了解,所以在這里分享一下,希望能夠幫助到大家。
具體方法如下:
----1. 進入您的Paypal賬號
----2.點擊“用戶信息”欄
----3.在左側(cè)的“我的銷售工具”
----4.右側(cè)出現(xiàn)的“收款和管理我的風(fēng)險”欄中點擊”客戶服務(wù)信息“的”更新“ 。
之后再出現(xiàn)的窗口中填寫類似的信息”如想要進行投訴,首先表達我么服務(wù)不周的歉意,請您在投訴前聯(lián)系我們24小時客戶服務(wù)電話或發(fā)到郵箱XXXXX@xxxxxx,我們會盡快給您解決您所遇到問題。“(注意使用英語)
這樣的話,當(dāng)客戶想要進行投訴的話,在投訴之前以上信息會彈出,客戶會選擇電話聯(lián)系或者郵箱聯(lián)系,而不進行投訴,可以降低60%以上的投訴。
這樣就會讓您的paypal賬戶更加穩(wěn)定,并且降低風(fēng)險。
使用Paypal其實并不復(fù)雜,有一些需要注意的事項,從注冊賬戶到接單到提現(xiàn)是一個系統(tǒng)的流程,我的建議是不管是新用戶還是已經(jīng)使用過一段時間的商戶,找一名專業(yè)的顧問,有訂單需要Paypal收款時,讓顧問帶著做幾次
正常規(guī)范的操作,幾次以后自己也就可以順利的操作了,這樣的話您的賬戶會很穩(wěn)定,業(yè)務(wù)也就會更順利。
讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情,我的工作就是指導(dǎo)您使用Paypal順利收款
以上之代表個人觀點, 有遺漏或不妥的地方請指教。