有一筆匯款是從秘魯打過來的，收款銀行是中國銀行，客戶上周三就已經(jīng)匯款了，可是銀行方面一直沒有收到，這要怎么辦，感覺不太正常。
一般情況下，客戶匯款之后，銀行48個小時之內(nèi)應(yīng)該會收到匯款，但由于屬于美元跨境匯款，再加上是秘魯屬于南美，有可能需要一周左右到賬，如果一周之后還沒有到賬，建議先打電話跟銀行確認(rèn)，然后再跟客戶溝通，確認(rèn)匯款時填寫的資料、賬戶和銀行信息等待相關(guān)信息是否無誤，如果這時發(fā)現(xiàn)客戶填錯信息就查詢匯款便是，如果客戶堅(jiān)持信息無誤，客戶那邊沒有任何問題的話，這時就要懷疑客戶是否有問題了，記住，查不到銀行的匯款信息，不要發(fā)貨，防止受騙上當(dāng)。
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