客戶T/T付款到我公司香港賬戶，但是我們實(shí)際收到的卻是HKD，換算成美元少了80多美元，客戶覺(jué)得不公平，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他確實(shí)是付美元，他去當(dāng)?shù)劂y行咨詢后，他要我方銀行拒收這筆款然后就會(huì)變成美元，可是香港這邊無(wú)法拒收，客戶又不愿意補(bǔ)交剩余的錢，該怎么辦？是個(gè)老客戶。
這個(gè)不是客戶沒(méi)有支付他們的匯款費(fèi)用，而是中間銀行收取的費(fèi)用，每一筆美金都要經(jīng)過(guò)美國(guó)的銀行，是他們收取的費(fèi)用。不同的國(guó)家匯過(guò)來(lái)時(shí)費(fèi)用也有不一樣的。這個(gè)我們一般在每份PI里都有體現(xiàn)說(shuō)所有銀行費(fèi)用都是由買方負(fù)責(zé)，并且公司算成本的時(shí)候也有提前預(yù)算了點(diǎn)成本下去。我試過(guò)收少的問(wèn)題，那是因?yàn)殂y行扣了一些費(fèi)用，大金額的話也可能是匯率的差價(jià)，先搞清楚是什么情況造成的差價(jià)，不過(guò)一般總金額低還少了40美金基本都是手續(xù)費(fèi)扣了，那你就跟客戶說(shuō)這次就算了，但是下次轉(zhuǎn)款的時(shí)候要把手續(xù)費(fèi)算上去。
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