“耐得住寂寞”“persistance”成為了外貿(mào)SOHO人的關(guān)鍵詞。
今天，Jane將和大家分享下，如何做好外貿(mào)SOHO?
1、花1個(gè)小時(shí)在商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布商業(yè)信息
雖然效果不是很好，但是也花不了多少時(shí)間。如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁(yè)，說(shuō)不定會(huì)有所收獲，堅(jiān)持去做會(huì)有收獲的。
2、堅(jiān)持給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息
只要客戶沒(méi)有明確拒絕，就堅(jiān)持給客戶發(fā)送一些你認(rèn)為客戶會(huì)感興趣的新產(chǎn)品資料，堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用，在開(kāi)發(fā)新客戶的時(shí)候一定不要忽視老客戶的維持，畢竟老客戶是你生存的基礎(chǔ)。
3、花5分鐘瀏覽一下你所有的客戶資料，尋找客戶的吉祥日
可以在節(jié)日（或客戶生日）的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福，客人會(huì)覺(jué)得很親切，如果這個(gè)客戶從來(lái)沒(méi)有做過(guò)生意，他更會(huì)覺(jué)得你很有人情味，愉快的合作意向就會(huì)因此而產(chǎn)生。使用合適的管理軟件，這個(gè)工作僅會(huì)讓你花費(fèi)5分鐘時(shí)間。
4、花1個(gè)小時(shí)瀏覽所有執(zhí)行中合同的進(jìn)度及跟進(jìn)情況
你的所有合同應(yīng)該被科學(xué)地管理，而不是散亂在每個(gè)人的電腦中，或者零星地藏在你電腦的某個(gè)角落。如果使用了正確地方法管理你的合同，你就能快速查詢到所有執(zhí)行中的合同以及這些合同的執(zhí)行進(jìn)度。堅(jiān)持定時(shí)瀏覽這些合同情況，往往你就能發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題，比如交貨期和條款欠缺，讓你避免了一次重大損失。
5、花1個(gè)小時(shí)和管理人員討論市場(chǎng)情況
堅(jiān)持例會(huì)制度，召開(kāi)相關(guān)管理人員會(huì)議，不需要很正式場(chǎng)所，就在你的辦公室里即可，讓大家及時(shí)提交業(yè)務(wù)問(wèn)題，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作制度，讓工作更簡(jiǎn)潔高效。臺(tái)灣企業(yè)一般每天都會(huì)抽出些時(shí)間開(kāi)會(huì)，來(lái)總結(jié)前一天的工作，做會(huì)議記錄，業(yè)務(wù)員提出問(wèn)題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)進(jìn)行解決，同時(shí)也給大家足夠的交流時(shí)間，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建議要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行。
6、收發(fā)郵件
每天至少4次收發(fā)郵件，上午和下午各2次，多多益善。盡可能快速地回復(fù)郵件，如果你不能解決客戶在郵件中提出的問(wèn)題，那就簡(jiǎn)單地回復(fù)說(shuō)“郵件已經(jīng)收到，我將盡快處理”，這會(huì)讓客戶知道你已經(jīng)重視了他的問(wèn)題，可以讓客戶安心等待你，而不會(huì)再去尋找更多的其他買(mǎi)家。
為了與客戶同步，晚上加班是不可避免，這是解決時(shí)差最佳的辦法，可以有效加快溝通的頻率，搶占先機(jī)。
7、做好客戶信息管理工作
尋找一個(gè)合適的外貿(mào)軟件，如果實(shí)在找不到，使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時(shí)記錄下來(lái)，并且做好客戶要求的分類(lèi)工作，特別是客戶的詢盤(pán)內(nèi)容，以方便你的跟蹤。記?。嚎蛻舻脑儽P(pán)就是客戶訂單的前奏，隨著你的信息積累，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)適合你的客戶和產(chǎn)品。不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的。做外貿(mào)就一定要培養(yǎng)回頭客，忠實(shí)的客戶甚至能傳代（你做過(guò)1年下單1000萬(wàn)美元的客戶嗎？如果你做過(guò)，你就知道這樣的客戶輕易不會(huì)背叛你）。
當(dāng)然，很多做外貿(mào)SOHO的朋友都會(huì)遇到買(mǎi)家提出要用paypal付款的要求，為什么國(guó)外的買(mǎi)家這么喜歡用paypal付款呢，PayPal真的是外貿(mào)SOHO必備的收款工具嗎？
1，PayPal是什么
paypal是美國(guó)ebay公司旗下全球最大的在線支付公司，PayPal在190個(gè)國(guó)家和地區(qū)支持24種貨幣。目前在跨國(guó)交易中超過(guò)90%的賣(mài)家和超過(guò)85%的買(mǎi)家認(rèn)可并正在使用PayPal電子支付業(yè)務(wù)。PayPal是為跨國(guó)買(mǎi)賣(mài)發(fā)送和接收付款最方便、最安全的方法之一。很多朋友對(duì)PP是什么還不是特別了解，我們可以把它理解為在國(guó)外的支付寶。
2，使用PayPal能給我?guī)?lái)什么？
這個(gè)其實(shí)就要說(shuō)到PayPal的一些優(yōu)勢(shì)了，其實(shí)PayPal作為全球最大的第三方在線支付平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)還是非常明顯的有如下幾個(gè)方面。
（1）使用PayPal可以輕松拓展海外市場(chǎng)，因其覆蓋國(guó)外85%的買(mǎi)家.關(guān)于這一點(diǎn)，在做外貿(mào)的朋友在做生意的時(shí)候難免會(huì)遇到客戶要求通過(guò)PayPal來(lái)給你付款的，這主要是由于PayPal在海外的普及度所決定的。
（2）使用PayPal降低相關(guān)成本，比起西聯(lián)和tt, paypal針對(duì)單比交易在3000USD以下的小額交易更方便也更劃算.這一點(diǎn)它是有一定的前提的，一個(gè)工具不能十全十美。寸有所長(zhǎng)寸有所短，我們要做好工具的整合。
（3）使用paypal可以加強(qiáng)買(mǎi)家對(duì)商家的信任度, 因很多國(guó)外買(mǎi)家都已非常習(xí)慣用paypal付款.在線購(gòu)物其實(shí)對(duì)客戶的購(gòu)物體驗(yàn)感這一塊是非常的重要的！一個(gè)方便即時(shí)的支付方式能大大提高客戶在這個(gè)購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)感！！
（4）相比到銀行匯款，PayPal 要省時(shí)省力得多,而且支持的是即時(shí)到帳。在這一點(diǎn)上，即時(shí)支付絕對(duì)是在線支付的一個(gè)特色，這一點(diǎn)我們應(yīng)該都有一些感受。
（5）商家因欺詐所遭受的平均損失僅為其他信用卡支付方式的六分之一。盡管PayPal在使用的時(shí)候也會(huì)遇到一些賬戶被限制的情況，但是從概率角度來(lái)看，相對(duì)于其他方式已經(jīng)低了很多。
(6)支持包括國(guó)際信用卡在內(nèi)的多種付款方式。方式多樣化。
(7)只有產(chǎn)生交易才需付費(fèi)，沒(méi)有任何開(kāi)戶費(fèi)及年費(fèi)。想必于其他支付方式，PayPal的開(kāi)戶是免費(fèi)而且沒(méi)有任何年費(fèi)，這一點(diǎn)其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常的好，我們可以去了解去嘗試，有則用之，無(wú)則備之??！
3，PayPal的收款流程是如何呢？？
基本上是用PayPal的收款流程是一個(gè)PayPal 注冊(cè)-----------認(rèn)證--------提現(xiàn)的一個(gè)流程。首選：您需要到官網(wǎng)去注冊(cè)一個(gè)適合自己的正確類(lèi)型的賬戶。
關(guān)于注冊(cè)這邊有幾個(gè)小問(wèn)題需要注意：
（1）姓名必須與您到時(shí)候需要轉(zhuǎn)賬的銀行賬戶名一致
（2）郵箱必須是您常用的郵箱，每次收款都會(huì)有郵件提醒，不要錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)收款提醒。
（3）地址一欄最好是能收到水電費(fèi)賬單的地址
（4）注冊(cè)成功之后一定要確認(rèn)好郵箱否則無(wú)法收款。在你完成這個(gè)PayPal的注冊(cè)之后你就可以用于國(guó)際的一個(gè)收款其次：賬戶認(rèn)證賬戶認(rèn)證其實(shí)就是一個(gè)PayPal來(lái)驗(yàn)證你的銀行卡信息的一個(gè)過(guò)程，只要認(rèn)證之后您才能關(guān)聯(lián)提現(xiàn)賬戶來(lái)將您的PayPal資金轉(zhuǎn)移到您的銀行賬戶去結(jié)匯。
認(rèn)證一般有兩種方式，第一種招商，建設(shè)，工商這三家銀行的普通借記卡認(rèn)證，這種認(rèn)證方式就是其實(shí)就是PayPal給您的銀行賬戶打兩筆小額的匯款，然后您來(lái)確認(rèn)有無(wú)收到并且拿到具體數(shù)字來(lái)在PayPal里輸入完成確認(rèn)，等于告訴PayPal，瞧這就是我的銀行賬戶和我的開(kāi)戶名一致。
第二種是信用卡認(rèn)證，帶有VISA或者M(jìn)astercard標(biāo)志的國(guó)際信用卡才能認(rèn)證，這個(gè)過(guò)程會(huì)從你的信用卡扣除1.95USD來(lái)完成認(rèn)證！最后，提現(xiàn)提現(xiàn)其實(shí)就是在你收到款的前提下，想把資金轉(zhuǎn)移到自己的銀行賬戶的一個(gè)過(guò)程。
主要有以下幾種方式：
1）支票形式:提現(xiàn)支票是5美元的手續(xù)費(fèi)，托收費(fèi)是60元rmb左右。主要城市估計(jì)10天左右到，托收1個(gè)月左右。存在寄丟的風(fēng)險(xiǎn)。
2）電匯到國(guó)內(nèi)銀行P電匯時(shí)的手續(xù)費(fèi)是 35美元,可能存在中間行的費(fèi)用，每個(gè)中間行費(fèi)用為5~25美元。所以一般收到電匯的費(fèi)用會(huì)大于35美元。 時(shí)間3個(gè)工作日以上。
3）兩地一卡通/香港銀行賬戶:1000港幣以上不用手續(xù)費(fèi), 1000港幣以下就要3.5元港幣。3-5天。PAYPAL要收取提款總額2.5％的幣種兌換費(fèi)。加上港幣到人民幣，又損失一些，而且只能算是現(xiàn)鈔。
4）VM美國(guó)銀行賬戶:VirtualMoney 銀行卡.帳戶月服務(wù)費(fèi)為4.95美元，每月自動(dòng)扣除。每次從paypal到VM費(fèi)用是$3.00,ATM每次取現(xiàn)的費(fèi)用是$4.50，paypal到VM卡上2天左右?？傻綆в小癈irrus”標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)上直接提取相應(yīng)的人民幣。
好貼，怎么跟的居然是廣告。
