這個(gè)客戶是讓我又氣又無(wú)奈，憋了好久了，在這里發(fā)泄下。
事情是這樣的，來(lái)公司一個(gè)月后，領(lǐng)導(dǎo)給了些以往參加各種展銷會(huì)但都未成交的客戶名片。于是我就一個(gè)個(gè)發(fā)送，沒(méi)多久，就有客戶開(kāi)始有反饋信息，要求報(bào)價(jià)了，這個(gè)阿根廷客戶就是其中一個(gè)。
話說(shuō)價(jià)格剛報(bào)過(guò)去，這個(gè)客戶就選了幾款要我發(fā)樣品過(guò)去，（時(shí)間是6月份）當(dāng)然樣品我們免費(fèi)提供，運(yùn)費(fèi)客人自己承擔(dān)，心想終于來(lái)了個(gè)有誠(chéng)意的客戶，樣品寄出去后，除了他剛收到時(shí)問(wèn)了些問(wèn)題，就沒(méi)消息了。
一直到9月份，客戶再次出現(xiàn)，問(wèn)樣品可否按照他的要求更改一下，然后咨詢技術(shù)人員，說(shuō)是可以，中間又來(lái)來(lái)回回幾次郵件，某天忽然說(shuō)把按照他要求更改的樣品再寄送他一下，心中一喜，心想這客戶有門，于是喜滋滋的把樣品安排下去。
到9月份時(shí)候，客人告訴我有合作意向，讓我報(bào)價(jià)給他，于是按照更改后的價(jià)格報(bào)過(guò)去，結(jié)果客戶說(shuō)價(jià)格太高了，然后就直接給出了他的目標(biāo)價(jià)，好家伙，比我的報(bào)價(jià)整整少二三十個(gè)點(diǎn)，我心當(dāng)下一沉，估計(jì)這個(gè)客戶是沒(méi)戲了，價(jià)格相差太大了，于是回復(fù)他，價(jià)格不肯能降，剛好那段時(shí)間又遇到國(guó)家的節(jié)能減排政策，工廠都在拉閘限電，都用發(fā)電機(jī)發(fā)電以保持正常生產(chǎn)，無(wú)形中生產(chǎn)成本增加了，而且原材料和匯率也使得成本上升，公司已經(jīng)開(kāi)始在醞釀漲價(jià)了。你說(shuō)這會(huì)來(lái)了個(gè)殺這狠價(jià)格的，能成嗎？
言歸正傳，第一次砍價(jià)被我用以上理由拒絕后，過(guò)了幾天，又收到他郵件，這次他的目標(biāo)價(jià)又上調(diào)了不少，但離我報(bào)價(jià)還是差10個(gè)點(diǎn)左右，（先說(shuō)明下，我們公司有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，給業(yè)務(wù)員有個(gè)浮動(dòng)的價(jià)格區(qū)間，范圍之外，就得申報(bào)上頭領(lǐng)導(dǎo)了，所以首次開(kāi)始報(bào)價(jià)的客戶，不可能去申請(qǐng)更好的價(jià)格，因?yàn)闆](méi)合作過(guò)，根本不知道客戶情況怎樣）我還是耐心和他解釋，不肯能降價(jià)，我報(bào)的都是實(shí)價(jià)。過(guò)了幾天，這個(gè)客戶來(lái)郵件說(shuō)接受我的價(jià)格了，說(shuō)準(zhǔn)備出一個(gè)大柜，選了兩款，讓我按照他要求的比例給算個(gè)數(shù)量，當(dāng)時(shí)心里那個(gè)激動(dòng)啊，心想我的第一單就要來(lái)了，馬上就很認(rèn)真的算好了數(shù)量，并順便把PI做好，一起發(fā)給他，讓他快點(diǎn)確認(rèn)后就簽字回傳，其實(shí)10月份公司價(jià)格已經(jīng)調(diào)整了，現(xiàn)在客人好不容易接受了我的報(bào)價(jià)，我不可能再去跟他提價(jià)了，于是跟上頭說(shuō)明了下情況，上頭答應(yīng)了，但需要馬上確認(rèn)訂單。于是我告訴客人，讓他趕緊確認(rèn)，因?yàn)?0份價(jià)格就已經(jīng)上調(diào)了，為了支持一下他，如果在10月底之前，簽字確認(rèn)的話，就給他保持原價(jià)。結(jié)果等啊等，期間又催了幾下，一個(gè)星期后，來(lái)了封郵件，說(shuō)他們?cè)傩輫?guó)慶假，等下周上班后再確認(rèn)，我當(dāng)時(shí)就在網(wǎng)上搜了下，阿根廷國(guó)慶是5月份啊，心想還是再等等吧，結(jié)果等到11月上旬，終于來(lái)郵件了，說(shuō)非常抱歉之類的話，他們國(guó)家總統(tǒng)的老公去世了，所以公司都放假了等等，想想好像新聞中是播過(guò)這么回事，總統(tǒng)老公死了，都放假，還真爽。然后，他告訴我，又要增加一款，讓我數(shù)量再算算，我又按照他要求，發(fā)了PI給他，心想這下應(yīng)該可以成了吧，結(jié)果我左等又等，沒(méi)有消息，發(fā)了好幾個(gè)郵件催問(wèn)，沒(méi)有任何回復(fù)，想打電話吧，那邊又相差11個(gè)小時(shí)，我上班了，他們?cè)谒X(jué)中，他上班了，我有沒(méi)在上班。有天特意起了個(gè)早，打過(guò)去，結(jié)果無(wú)人接聽(tīng)啊。沒(méi)辦法，就繼續(xù)等了，越往后，越放棄了希望，心想，這個(gè)客人估計(jì)是價(jià)格未和他下家談好，搞不定了，因?yàn)槠陂g畢竟和我殺過(guò)幾次價(jià)，而且，價(jià)格相差還比較大。
就在我已經(jīng)放棄了他，并和另一個(gè)客戶達(dá)成了我的第一單，在2010快要結(jié)束的時(shí)候，這個(gè)客戶發(fā)了封郵件過(guò)來(lái)，內(nèi)容很短，要求那幾款產(chǎn)品給他做獨(dú)銷，如果我們確認(rèn)，他馬上打訂金。我也小激動(dòng)了下，和我們老大一說(shuō)這個(gè)情況，老大回復(fù)說(shuō)，新客戶不能馬上做獨(dú)銷，需要合作一年以后，才可以具體談。心想,這樣也確實(shí)有道理，都沒(méi)開(kāi)始合作，我怎么知道你的銷售情況。于是，照實(shí)和客人說(shuō)了，并又把原價(jià)格漲了下。不知道這次又要等多久，才有回復(fù)了!
不知大家有否遇見(jiàn)過(guò)這樣的阿根廷客戶啊？太折磨人了。
LZ 耐心點(diǎn)跟吧，我遇到比你那個(gè)還愁人呢，也沒(méi)辦法，只能調(diào)整心態(tài)。加油
阿根廷的客人，LZ需要耐心?
好事情不怕晚，別著急。這種客戶就只能慢慢的跟?？蛻艟秃驼剳賽?ài)一樣，沒(méi)到熱戀就談結(jié)婚總是有點(diǎn)不妥。
