一個聯(lián)系快一年的客戶,竟然這么悲催的結(jié)束,
從去年7月份開始聯(lián)系這個公司的業(yè)務(wù)員A,送了三次樣品,全都檢測合格,后來這個業(yè)務(wù)員走了,讓我和另B一個業(yè)務(wù)員連系,什么都進行的很順利,B通知我說他們的經(jīng)理來中國,想看工廠面談,從今年的3月份由于簽證的問題,好不容易盼到他們經(jīng)理6月中旬來到了中國,來到了我們公司,大周日的讓我去機場接他,安排酒店,還好,都是他自己付的,在酒店里人家還給了我點小禮物,還要請我們吃飯(本來是我們想請他吃飯),
等周一把他接到公司,老板不在,經(jīng)理接待的,客戶要求看工廠,由于某種原因吧,客戶沒有看成,就要求我們從新在寄一次樣品,就這樣簡單的會話后,我們又把客戶送回酒店,心里感覺聽不好的,本來人家千里迢迢的來到這,就挺累的,現(xiàn)在連工廠也看不了,沒想到,客戶倒反過來安慰我,說這是正常的現(xiàn)象,沒有必要放在心里,說的我都有點心虛,(我們沒有自己的工廠),
客戶臨離開石家莊的時候,還要堅持晚上請我們吃飯,本來人家來這就是客人,我們沒有盡到主人的責(zé)任,公司也沒說請人家吃飯,人家卻要請我,是在是心里覺得不是滋味,可是不去又不對,就只好下班過去,騙他說我跟朋友約會,沒有時間吃飯,就看看有沒有能幫他的地方,接著就幫他買票什么的制定路線
雖然經(jīng)理后來跟我們說,客戶請我們吃飯就是為了套我們的話,可是也沒有什么好套的啊,反正從心里上來說,總感覺自己有愧
客戶回國后,給我發(fā)郵件說,感覺我們是個貿(mào)易商,他們想跟工廠合作,不論我說什么,人家都堅持那么一條,工廠就是工廠,貿(mào)易商就是貿(mào)易商,人家只跟工廠合作。
就這樣,就因為不是工廠,一年的勞動成果功虧一簣,都不知道值不值,客戶怕我想不開,還打電話安慰我, 無語。。。。 真的是什么滋味都有,又好像什么滋味也沒有。。。。
選擇比努力更重要。經(jīng)歷過也很多次聽到朋友們的訴說,深刻體會這句話的真理。
感覺接待及行程安排上好像欠缺點,本來客人已經(jīng)有行程通知的,相關(guān)事項公司方面應(yīng)該是提早做好準備的。即使是貿(mào)易商,應(yīng)該也是要提早和下級合作廠商協(xié)調(diào)好到時候一起接待客戶的。
現(xiàn)在事情已經(jīng)這樣了,就持續(xù)保持和客人的聯(lián)系,就當朋友一樣的聯(lián)系?;蛟S未來的某天,還是有合作的可能性的。加油!