現(xiàn)在移動化辦公也是越來越普遍了，很多客戶比較忙，收到郵件，可能只是手機打開看下，所以我們不能放過任何一個機會，那么我們平時一般都是在寫電腦版的開發(fā)信，默認(rèn)客戶都是電腦打開的，所以這種開發(fā)信很多時候，客戶用手機打開，是瀏覽不全信息的，這個時候推廣的作用就大打折扣了，那么我們?nèi)绾巫龅阶尶蛻羰謾C閱讀開發(fā)信也是一樣美觀呢，請看下面。
首先我們要考慮的是郵件的打開率，如果郵件打都不打開，那您的內(nèi)容就算寫的是莎士比亞的經(jīng)典，也沒人會給您回復(fù)。那么決定郵件打開最關(guān)鍵的三點，我們頂易把它稱為“標(biāo)題三劍客”：
1、發(fā)件人行
2、主題行
3、郵件的第一行
請看一下下面的iPhone郵件預(yù)覽（當(dāng)然安卓也一樣，特地找了個中文的給大家看，方便認(rèn)識）：
為什么要看手機？因為現(xiàn)在半數(shù)的郵件是在手機上打開的，因而手機是一個不能忽視的很重要的方面。
我們來細(xì)細(xì)認(rèn)識下這“標(biāo)題三劍客”：
第一行顯示了您從哪里收到郵件；
第二行是關(guān)于郵件的主題；
第三行是您將要閱讀的郵件前幾行內(nèi)容，或者說是第一行內(nèi)容。
一. 發(fā)件人行 – 可辨認(rèn)&個性化
我們看下手機收到郵件，有些是直接顯示整個郵箱，有些卻顯示的是昵稱。這一點就至關(guān)重要，設(shè)置自己的默認(rèn)昵稱
發(fā)件人行是預(yù)覽中最顯眼的一行，最能影響郵件的打開率。下面幾點建議講述了如何更好地規(guī)范發(fā)件人欄
1、我們先來看如何讓您的郵件更個性化。如果您的品牌沒有足夠的影響力， 比如像蘋果、豐田， 您需要讓您的郵件更加個性化： 如將發(fā)件人寫成“John Doe”或“Jane Roe”。研究表明從真實的某一個人那里發(fā)來的郵件具有更高的打開率。為什么呢？因為人們習(xí)慣于從另一個人那里接收郵件，這是很自然的事情。
2、選擇常見的名字，如我們舉個在美國比較常見的名字為例- Jacob.如果郵件來自Jacob, 您的收件人可能會認(rèn)識名字為Jacob的人，而且很可能會打開郵件。如果您沒有用常見的名字，也不要擔(dān)心，您的郵件仍然可以做的很個性化。
3、info@domain.com發(fā)郵件，因為這些郵件給人的感覺是郵件來自系統(tǒng)自動發(fā)送，而且其內(nèi)容不會引人注意而且會很枯燥。
P.S.發(fā)件人行不要使用超過13-15個字符，確保文字都能夠在移動端顯示。
二. 主題行 – 引人注意&快速閱讀
當(dāng)今人們不愿意浪費時間，因而主題行的作用就更大了。您需要想辦法吸引人的注意力，讓他們愿意花費寶貴的時間來閱讀您的郵件。下面幾點您可以使您的主題行無法抗拒：
1、讓您的主題行可以快速閱讀。您不希望讀者在瀏覽收件箱的時候被生僻詞卡住，如果這樣他們也會略過您的郵件。記住，您更需要您的讀者。
2、不要擔(dān)心使用口頭語或直接對您的讀者說“您”。正如我所說的，您的讀者也是人，您制作郵件的時候，也要個性化一些。盡量不使用“免費”“打折”“幫助”“特價”“購買”等。這些詞匯會影響您的送達(dá)率，而且現(xiàn)在的人們已經(jīng)不相信這些詞匯，他們自動的會和花錢聯(lián)系起來。
3、使用流行語，像熟悉的歌曲、電影或電視里的詞。如，如果您的業(yè)務(wù)和冬季有關(guān)比如滑雪用具，您可以使用一個電視劇 – “冬天來了”里的臺詞。如果您是旅行產(chǎn)品，您可以使用一句名言“旅行就是生活”。這就需要您經(jīng)常了解您客戶的國家，最近流行什么。英文好就能寫好郵件嗎？錯！懂你的客戶，你才能寫出最好的郵件
P.S. 主題行不要超過20-25個字符，確保主題行內(nèi)容可以在手機上完全顯示。
三. 郵件第一行內(nèi)容 – 鼓勵更多閱讀
除了前兩行：發(fā)件人和主題行，郵件的第一行內(nèi)容也至關(guān)重要，因為是您郵件的預(yù)覽，郵件的第一行如同其他文章的引文，但需要記住的是：保持內(nèi)容的趣味性和相關(guān)性。
很多郵件營銷不懂首行重要性，取而代之的使用“點擊這里在線查看”“如果看不到圖片請點擊這里”。比如這樣：
這種簡直是跪求刪除。所以好好設(shè)計第一行，您的打開率將會翻番！
P.S. 前置首部內(nèi)容不要超過45-50字符，確保這些內(nèi)容在手機上完全顯示（電腦端也是一樣的，只是手機這三點尤其明顯）。
總結(jié)一下，5個辦法可以幫助您增加您郵件打開率：
使您的郵件個性化，在發(fā)件人行使用流行的人名
使郵件內(nèi)容人性化
通過使用流行語使郵件內(nèi)容更有吸引力
使郵件可以快速閱讀
內(nèi)容首行，是您打開率的生命線 （需要開發(fā)國外客戶點：http://t.cn/E9UL09f）
做好郵件“標(biāo)題三劍客”讓客戶打開您的郵件，您的開發(fā)信就已經(jīng)成功一大半啦。至于郵件內(nèi)容，其實只要把握以下幾點：
1.內(nèi)容簡潔，易讀
2.突出產(chǎn)品列表
3.突出產(chǎn)品優(yōu)勢
這樣讓客戶快速get到自己需要的東西，就可以快速得到回復(fù)啦。
最后還是發(fā)點例子給大家看看，開發(fā)信的，當(dāng)然這只是冰山一角：
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