顧客分柝
1????顧客公司的組成及狀況
公司名稱
類別
規(guī)模
組織結(jié)構(gòu)
經(jīng)營方式
業(yè)務(wù)狀況
信用狀況
忠誠度
2????購買方式分柝
目標(biāo)是什麼
要什麼類型產(chǎn)品
曾經(jīng)訂購過這類產(chǎn)品嗎
若有，有関供應(yīng)廠能滿足他們的要求嗎？
市塲狀況如何，銷路好嗎？
市塲競爭情況如何
購買的原則
購買的行為
購買的方式和習(xí)慣
購買的程序
如何做購買決定
誰對(duì)購買決策最具影響力
如何做最後的決策
購買的預(yù)算如何
購買的頻率如何
每次大約購買的金額
對(duì)我們有什麼特定要求
3????交易條件
價(jià)格
價(jià)格拆扣對(duì)顧客的重要性
款式
數(shù)量
包裝
HEADER CARD
BAR CODE
交貨時(shí)期
付款方式
特別要求
4????顧客要了觧供應(yīng)商
信用狀況
是否誠實(shí)可靠
合作性如何
產(chǎn)品的款式如何
產(chǎn)品是否暢銷品
產(chǎn)品是否具有市塲性
產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性
價(jià)格是否合理
是否會(huì)給與數(shù)量折扣
交貨是否準(zhǔn)時(shí)
要求貨款的支付方式
對(duì)特殊的需求能否配合
有沒有開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)
有沒有新產(chǎn)品的擴(kuò)充計(jì)劃
與供應(yīng)商交易能有的優(yōu)勢
與供應(yīng)商交易存在的威脅
5????交易機(jī)會(huì)的評(píng)估
購買過程中那些因素最重要
顧客的注重點(diǎn)
顧客需要什麼保証
客戶的同僚有什麼意見
顧客對(duì)我們交易的渴求程度
顧客的壓力點(diǎn)何在
顧客接受交易有什麼好處
顧客不接受交易會(huì)有什麼損失
顧客不和我們交易會(huì)找誰
與顧客交易的主要困難
預(yù)計(jì)與顧客交易可能發(fā)生的困難
預(yù)計(jì)與顧客交易可能發(fā)生的障礙
自己擁有什麼權(quán)力，如何運(yùn)用
6????對(duì)顧客未來可能的轉(zhuǎn)變的評(píng)估
顧客有什麼發(fā)展計(jì)劃
顧客未來可能作出的改變
是否可以向顧客推銷其他產(chǎn)品
7????令顧客繼續(xù)訂購本公司產(chǎn)品的策略
令顧客心動(dòng)的因素
款式的獨(dú)持性
產(chǎn)品在客方市塲受歡迎
客方市塲知名的公司都採購本公司的產(chǎn)品
客方在款色上有更多的選擇
直接出口價(jià)格較其他公司相宜
8????與顧客維持関係的困難
令顧客繼續(xù)向本公司訂購的関鍵
如何與顧客維持良好的関係
服務(wù)與推銷對(duì)顧客決策的影響性如何？
改善產(chǎn)品，服務(wù)，或定慣可以改為重量級(jí)的訂購
者嗎？
影響顧客的最佳方法
如何加強(qiáng)對(duì)顧客的促銷
檢討顧客的滿意度
呵呵···什麼都被你看的很明瞭···
just have a look
戰(zhàn)略眼光
對(duì)于我這樣的新手來說，很受用。謝謝
我也是，呵
我也是，呵呵
