向?qū)幉ǖ哪彻S下了定了一批貨.
5月29日工廠說當(dāng)日可以出貨,于是當(dāng)天就付了貨款.并且向貨代定了艙,跟QC約好了驗貨日期.31日致電工廠問要貨運電話,工廠說已經(jīng)發(fā)貨,沒帶貨運公司電話.1日上午沒收到貨再致電工廠被告知還沒發(fā)貨,趕緊跟QC改變了驗貨日期.后面工廠說2日發(fā)貨,再打電話問要貨運的號碼他就以沒在公司啊過一會就給貨運電話號碼的,但后來一直不給,今天都還沒收到貨,工廠還是老樣子不給貨運公司號碼,多打電話過去幾次對方一直沒接聽,后來就啟用了聯(lián)通秘書功能.
今天客戶,貨代,QC都來郵件問怎么回事,工廠又不接電話,現(xiàn)在不知道工廠到底發(fā)貨了沒有,都不懂如何回復(fù)客戶和QC,急死我了.做了幾年業(yè)務(wù),頭次遇到這樣無賴的工廠.
郁悶啊!
寬松3-5天,也方便你調(diào)整船期。要知道:有時工廠可能停電、有時可能碰到工廠的上游供應(yīng)商的拖延、有時可能工廠機器發(fā)生故障、可能模具壞了、可能生產(chǎn)任務(wù)很緊、人手、設(shè)備不夠等。
這種情況也不能把全部責(zé)任推到工廠身上。溝通出了問題。計算交貨期,時間要稍稍完松3-5天時間,最少要2天空余時間。還有生產(chǎn)進度的跟蹤,你沒有做好。