二八定律也叫巴萊多定律,是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%的盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八法則。
這個(gè)原理經(jīng)過(guò)多年的演化,已變成當(dāng)今管理學(xué)界所熟知的二八法則——即80%的公司利潤(rùn)來(lái)自20%的重要客戶,其余20%的利潤(rùn)則來(lái)自80%的普通客戶。
有人說(shuō):“美國(guó)人的金錢裝在猶太人的口袋里?!睘槭裁??猶太人認(rèn)為,存在一條78∶22宇宙法則,世界上許多事物,都是按78∶22這樣的比率存在的。比如空氣中,氮?dú)庹?8%,氧氣及其他氣體占22%。人體中的水分占78%,其他為22%等等。他們把這個(gè)法則也用在生存和發(fā)展之道上,始終堅(jiān)持二八法則,把精力用在最見(jiàn)成效的地方。美國(guó)企業(yè)家威廉?穆?tīng)栐跒楦窭枪句N售油漆時(shí),頭一個(gè)月僅掙了160美元。此后,他仔細(xì)研究了猶太人經(jīng)商的“二八法則”,分析了自己的銷售圖表,發(fā)現(xiàn)他80%的收益卻來(lái)自20%的客戶,但是他過(guò)去卻對(duì)所有的客戶花費(fèi)了同樣多的時(shí)間——這就是他過(guò)去失敗的主要原因。于是,他要求把他最不活躍的36個(gè)客戶重新分派給其他銷售人員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他一個(gè)月就賺到了1000美元。穆?tīng)枌W(xué)會(huì)了猶太人經(jīng)商的二八法則,連續(xù)九年從不放棄這一法則,這使他最終成為凱利—穆?tīng)栍推峁镜亩麻L(zhǎng)。 不僅猶太人是這樣,許多世界著名的大公司也非常注重二八法則。比如,通用電氣公司永遠(yuǎn)把獎(jiǎng)勵(lì)放在第一,它的薪金和獎(jiǎng)勵(lì)制度使員工們工作得更快、也更出色,但只獎(jiǎng)勵(lì)那些完成了高難度工作指標(biāo)的員工。摩托羅拉公司認(rèn)為,在100名員工中,前面25名是好的,后面25名差一些,應(yīng)該做好兩頭人的工作。對(duì)于后25 人,要給他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì);對(duì)于表現(xiàn)好的,要設(shè)法保持他們的激情。諾基亞公司也信奉二八法則,為最優(yōu)秀的20%的員工設(shè)計(jì)出一條梯形的獎(jiǎng)勵(lì)曲線。
80/20法則不僅在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛,它對(duì)我們的自身發(fā)展也有重要啟示,讓我們學(xué)會(huì)避免將時(shí)間和精力花在瑣事上,要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。一個(gè)人的時(shí)間和精力都是非常有限的,要想真正“做好每一件事情”幾乎是不可能的,要學(xué)會(huì)合理分配我們的時(shí)間和精力。要想面面俱到還不如重點(diǎn)突破。把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面,這20%的方面又能帶動(dòng)其余80%的發(fā)展。