客戶真正的需要
一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員必需清楚認(rèn)識到,他的客戶不是產(chǎn)品的使用者,而是進(jìn)口商,批發(fā)商,所以你推銷的不是你產(chǎn)品本身,而是你的產(chǎn)品能為這些進(jìn)口商,批發(fā)商帶來多少利潤,你推銷的是如何能為他們賺錢,你與他們談的也是如何能利用你的產(chǎn)品為他們賺錢。
所以你的注意力,應(yīng)該集中在客戶身上,盡量了解他們需要的是什麼,準(zhǔn)備各種試探性的問題去試探客戶,弄清楚他們真正的需要,再思考你的產(chǎn)品和服務(wù)如何能配合他們的需要,滿足他們的需要。
常常思考自己如何能幫助客戶獲利,因為只有客戶獲利,自己才能獲利。
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