昨天來了兩個尼日利亞的客戶，是由XX協(xié)會帶來的，帶了幾個樣品，讓我按他的樣品報價-一次性口罩，質(zhì)量很差的那種。雖然我已經(jīng)干了兩年，但說實話我的所以客戶里都沒有出過口罩，樣品倒是寄過。所以價格不是很清楚，而且因為那個協(xié)會的人，所以老板過來和他們談的。 算是挺順利，討價還價最后訂了三種產(chǎn)品，共計1W多不到兩萬美金。當(dāng)時付了一萬的訂金就去其他公司了。
昨天因為時間問題所以最后沒有簽合同，今天來的，但是老板下午告訴我其中一個產(chǎn)品的價格做不了了，要翻倍，當(dāng)時老板告訴我的時候還說想個理由，我開玩笑說：老板不管生產(chǎn)所以報錯了。
大概5點左右客戶到了公司，我就說了價格不行，什么原材料原因，什么報錯了，但做為BUSINESS MAN，他們不接受，認為我們收了錢就應(yīng)該按原來說的做，老板呢死活不同意（當(dāng)時我們在會議室，老板在他辦公室，他們讓我叫老板，最后我也沒辦法就去叫了，結(jié)果老板說什么時候我該去就會去的。我很無語，不管是面子問題還是戰(zhàn)略考慮，我都是很無語。）因為在價格方面我沒有決定權(quán)，在這些上面的處理上也沒給我底線，根本不知道怎么談。最簡單的減量客戶不答應(yīng)，說實話這種事情我還真沒當(dāng)面處理過，所以后來老板過來和他們在說的時候我就在旁邊想聽一下怎么個處理比較好。老板臉一黑，讓我撤。
撤了，后來看到老板也沒那么生氣了，很想知道是怎么處理的，但肯定是不會知道的詳細了。
關(guān)于這件事，因為一直以來老板的不信任讓我很不爽，而且在以前和他談話的時候明確表示在他看來一切都是應(yīng)該的，從來沒覺得我們有什么優(yōu)點值得他表揚或者什么事情他覺得做的不錯的。所以從那事之后一般什么事情都是嘴到口邊就說，從來不會去考慮他會怎么看我。
現(xiàn)在看來這件事確實會讓我在領(lǐng)導(dǎo)面前的形象在本不好的基礎(chǔ)上打折，但也讓我看到了成長，以后會知道不要在客戶生氣的時候試圖說服他什么，平靜才能解決問題；領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，明知山有虎偏向虎山行在這里行不通。適當(dāng)控制自己的性格，個性并非適用在任何時候，能屈能伸能會成為強者。
后續(xù)：大家都想知道是如何解決問題的，其實很簡單，把責(zé)任全部歸來業(yè)務(wù)員的頭上，當(dāng)然是后來從他們的反映中推測的。因為后來老板出來讓我把合同重新做下，做好拿會議室后他們?nèi)齻€人同時指責(zé)我不應(yīng)該怎么怎么樣，其中一個說我以后不應(yīng)該這么做了。。。。我聽了基本屬于沒有做一秒鐘思考就知道是什么原因了。嘴上雖然說著不會再這樣，但是心里那個不爽啊。。。。 深刻理解了什么是跳過黃河也洗不清。。
我在這里寫出來更希望看到如果是您的公司，你做為老板會如何處理。
哎 無奈啊
做人做事要敢于承擔(dān)，要為自己的所為負責(zé)。我們當(dāng)時報給老外價格的時候運費很少，現(xiàn)在該出貨了，運費漲了150%（一個月的時間），我們還是要毫無怨言的按照合同給客戶發(fā)貨，即使是公司利潤減少了，或是沒錢賺。
是呀，價格報錯影響很大呀，所以要仔細明確后才能報的，特別是匯率變動很大的時期。
我感覺吧，總得要有一個人遭罪的，你們肯定不是自己做的手套，那么你們老板當(dāng)時肯定是估算的。這個時候價格出錯，我個人覺得不應(yīng)該推到老板身上，如果推到別的原因上會比較好解決，個人之見。
后來結(jié)果如何啊?
外貿(mào)業(yè)務(wù)員夾在中間難做啊
價格是敏感問題，小心。
沒看懂，到底怎么解決的呢？
?
報錯價確實麻煩！
要吸取經(jīng)驗。無論是老板還是客戶，都是很現(xiàn)實的，一定要溝通好了。我有時候也無奈啊，我們老板不會英語，客戶叫我聯(lián)系他的其他同事，老板看了以為是客戶要付定金了，我簡直無語。
