為外貿(mào)客戶寄樣后有沒有下訂單？這是我們最為關(guān)心的問題。很多人在和外貿(mào)客戶溝通并寄樣后，就期盼訂單的來臨，這樣的心情可以理解。但是，來不來訂單，最好有個分析，這樣對于未來可能發(fā)生的事情就心里有數(shù)，不會那么焦急，沒有方向感。
?????? 外貿(mào)客戶寄樣情況分析：
?????? ⑴ 外貿(mào)客戶收到樣品后，滿意并下單，那就簡單了，一切都非常順利，需要注意的是生產(chǎn)的時候要做到貨樣一致（外貿(mào)客戶手里有你的樣品）。
?????? ⑵ 外貿(mào)客戶收到樣品后，沒有回復，一般有以下幾種可能：
?????? ①樣品質(zhì)量不能滿足他的需求；
?????? ②外貿(mào)客戶在等他的客人來做選擇；
?????? ③外貿(mào)客戶現(xiàn)在可能還沒有需求，未來可能有需求；
?????? ④外貿(mào)客戶只是搜集樣品而已，買來做展示或自己使用。
?????? 面對這幾可能性，我們要及時和外貿(mào)客戶溝通，直接問外貿(mào)客戶就OK了。
?????? 如何避免外貿(mào)客戶寄樣后石沉大海？
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?????? ⒈ 外貿(mào)客戶寄樣-及時通知
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?????? ⑴用郵件或快遞底單第一時間通知外貿(mào)客戶的發(fā)樣信息，包括樣品跟蹤號碼何時發(fā)送、大約何時到達等信息。
?????? ⑵形式發(fā)票也不可少，形式發(fā)票除了是外貿(mào)客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。
?????? ⑶請外貿(mào)客戶收到樣品后確認。
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?????? 2.外貿(mào)客戶寄樣-樣品管理
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?????? ⑴可設計樣品管理表、包括送樣國別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等.
???????? ⑵妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。
?????? ⑶客戶對樣品的評估內(nèi)容也應增加到樣品管理表中。
?????? 3.外貿(mào)客戶寄樣-跟蹤樣品情況
?????? ⑴詢問樣品順利到達與否，表達對客戶的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的專業(yè)精神，避免被外貿(mào)客戶遺忘。
?????? ⑵以質(zhì)量檢測報告跟進外貿(mào)客戶端的進展情況（準入測試、終端用戶使用體驗、參展等）。
?????? ⑶外貿(mào)客戶對樣品的評估，滿意不滿意都想辦法讓外貿(mào)客戶給出具體說明。
?????? 4.外貿(mào)客戶寄樣-建立穩(wěn)定聯(lián)系
?????? ⑴不管短期內(nèi)有無訂單，盡量與拿樣外貿(mào)客戶建立起穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷地通知公司的產(chǎn)品新情況。溝通的頻率很重要。
?????? ⑵讓外貿(mào)客戶有少不了你的感覺，因為電子商務的存在使得外貿(mào)客戶始終面臨無數(shù)誘惑想辦法讓外貿(mào)客戶對你的公司有深刻印象。
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????????最后提示如下兩種情況。
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????????1．如果樣品寄出，外貿(mào)客戶確認收到，他在十天內(nèi)依舊不能確認訂單，可能希望就不大了，特別是對于那些按照外貿(mào)客戶要求生產(chǎn)的樣品。
????????2．如果外貿(mào)客戶在十天內(nèi)回復你，并說明到何時才能決定是否購買，我們的就不要太急于求成，應該按按照客戶給定的時間聯(lián)系外貿(mào)客哀戶，將剩余的時間留下來繼續(xù)尋找新的目標外貿(mào)客戶，而不是單單“吊死在一棵樹上”。因為外貿(mào)業(yè)務的擴展永遠是在不斷尋找中前行！
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