謝謝，學(xué)到了
HENHAO
真是太謝謝余老師了，呵呵
呵呵，這大概是第一次交易吧，客戶對(duì)你們沒信心，你們對(duì)客戶也沒信心。 如果客戶是有網(wǎng)站的話，我建議你們?nèi)ピ敿?xì)了解一下你這個(gè)客戶的情況，特別是他是不是在做你們公司的那類產(chǎn)品，多了解一下你的客戶。 從客戶付了30%訂金後威脅要取消訂單這個(gè)情況來看，你客戶這張訂單的金額也不是太大的。如果情況真的是這樣，客戶取消訂單也是可能的。 現(xiàn)在我認(rèn)為你們應(yīng)該考量的是兩件事： (1) 你們已經(jīng)生產(chǎn)的貨物的金額是多少， 30%的訂金能夠抵償嗎？如果能夠的話，最好就停在那裡，先和客戶交涉看他是不是能依照你們的條件來做，再?zèng)Q定是否生產(chǎn)下去交貨。 (2) 如果生產(chǎn)出來的貨物金額已大大超出訂金的金額的話，那也只有繼續(xù)完成生產(chǎn)，和準(zhǔn)備萬一客戶不要貨的話，可以轉(zhuǎn)賣出去給別人。 如果在第二種情況發(fā)生，你們就要切實(shí)的考慮這個(gè)客戶的信用了。在一般信用良好的客戶，客戶要先看你們的提單的複本才匯錢給你們是合理的，因?yàn)樗銈冏C明了你們已經(jīng)付運(yùn)貨物了，可以給錢你們了。 但對(duì)於一些信用不好的客戶來說，你們先付貨，他後付錢，那就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗锌赡茉谀銈兊呢浳镞\(yùn)到他的港口以後再來和你們討價(jià)還價(jià)，那你們就會(huì)處於一個(gè)很不利的地位，所以你們的經(jīng)理的堅(jiān)持，也不是沒理由的。 現(xiàn)在是應(yīng)該看看你們對(duì)這個(gè)客戶有多大的信心，和你們貨物的金額是多少，貨物做好後是不是很容易轉(zhuǎn)賣給別人來決定你們應(yīng)該採(cǎi)取什麼行動(dòng)。 John
呵呵，這樣僵持下去也不是什么辦法??！
可是客戶跟我們經(jīng)理看起來好像一點(diǎn)商量的余地都沒有呀 大家有沒有遇到過這種情況呀
將TT升至50% 或者60%吧，如果全部付款我想客人也不放心，如果你想長(zhǎng)期和客人合作，還是盡量滿足客人的需求，培養(yǎng)客戶嘛
這事兒很棘手的、、、 如果遇到比較好說話的客戶還好說、、 要是碰到個(gè)固執(zhí)的、、 唉、、、、
很你們經(jīng)理好好溝通一下吧！
跟經(jīng)理商量下看能否有個(gè)折中的方式解決問題。
我覺得這個(gè)還是得跟客戶還有你們經(jīng)理好好溝通下
